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目的：探索门诊就诊老年患者对护理服务需求，以适应“以病人为中心”的护理服务理念。方法：采用自行设计的门诊老年患者就诊服务需求调查问卷。对门诊就诊的200名老年患者进行服务需求问卷调查，并对调查结果进行分析，并制定了相应的护理措施。结果：在针对患者需求制定并实施相关护理措施后取得了较好的疗效，有效提高了患者的满意度。结论：积极进行患者需求调查并根据调查结果调整护理对策，能有效提高患者满意度。