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对于“中国服务质量大写真”优秀案例、优秀新闻、优秀论文征评,我们首先推出“谁来塑造灵魂工程师”的讨论话题和评论集锦。文教事业属于智力服务事业,文教事业服务质量的高低关系到整个社会的灵魂塑造,愿致力服务事业的所有服务者自身有越来越高的服务素质,从而担当起在向知识经济时代迈进过程中要求越来越高的服务责任。