从容应对灾难 强化企业责任

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  “人无远虑,必有近忧”。在变幻无常的各种环境中,能够提防远处之忧随时走近是企业的“长生之道”;如何将当下的问题与未来的不测结合起来,以变化应对变化,是企业成长发展的“养生智慧”,也就是业务连续管理(BCM)被日益关注的核心。
  BCM是信息化高度发展之后的产物,是信息化建设中的新课题,11月9日,第二届中国业务连续管理高峰论坛举行。
  与会者共同交流和探讨了BCM发展的国际动态、国内需求;交流和学习BCM的理论、方法、规范与实践;提高中国各界对BCM全面深入地认识;引导和推进中国BCM市场环境和法规规范的有序发展;促进中国BCM与国家信息化建设以及国民经济和谐发展关系的研究和规划。
  近年来,全球信息通信技术及其应用日益渗透到社会生活的各个层面,金融、电信、航空、铁路、能源、海关等重点行业所提供的社会化专业服务、产品与运营,极大地依赖于信息与通信基础设施的支撑。然而,人类社会在充分享受网络与信息技术所带来的全方位文明的同时,也在不断地受到不安全、不确定性事件的困扰甚至威胁,如“9·11”事件、2003年的非典疫情、美国加州大停电等,使各国开始格外重视灾难事件的应对机制问题、业务连续性保障问题,并在积极探索真正有效的对策。
  BCM(Business Continuity Management,业务连续管理)是一套一体化的管理流程,它对潜在的灾难危险加以辨别、分析,并能够确定可能发生的冲击对企业运作造成的威胁,提供一个可用的架构来阻止或有效地抵消这些威胁,减少灾难事件给企业带来的损失的管理机制。然而,就像“世间没有绝对的安全”一样,如何理解BCM对当前企业的价值?理解BCM与企业长短期业务发展目标和经营利益之间的制衡关系?都是本次论坛关注的焦点。
  在中国信息通信技术在国民经济和社会信息化中的作用已日益增强,金融、电信、航空、铁路、能源、电力、海关等重点行业所提供的社会化专业服务、产品与运营,极大地依赖于信息与通信基础设施和大量复杂的ICT支持系统。这些系统的完整、良好运行,直接关系到国家安全、社会稳定和广大人民群众的利益。
  在全球范围内,业务连续性管理(BCM)的重要性近年来显著增加。在当今的商业社会,很难想象一个组织如果没有灾难恢复和业务连续性管理计划,能够在日益复杂多变的经济环境、日益复杂多样的技术环境,和日益激烈的市场竞争环境中持续生存下来。
  大力推进中国BCM的发展,将有利于建设更加繁荣、稳定、健康、有效的市场经济环境,有利于应对信息社会大背景下复杂多变的政治经济环境,有利于从规范化、体系化、系统化的角度,全面推动中国的信息化建设事业在高效、稳定、安全、持续发展的轨道上前进。
  专家指出,为了推进BCM在中国的发展,需要在以下几个方面获得进展:推进制定适合中国国情的、借鉴国际先进经验的中国BCM系列标准规范;在推进标准规范建设的进程中,坚持理论体系和事务相结合的原则;在已确立的灾难备份与恢复8个重点行业基础上,进一步确立BCM在这些行业中的规范和标准;BCM的发展将越来越强调政府、行业组织、企业界、社会机构之间的密切协作;BCM将成为检验社会资源联动、有计划、有组织、高效率地应对突发事件和灾难事件的制度保障和机制保障;BCM将为推进建设和谐社会,社会经济的可持续发展,提供新的视角;以中国信息化推进联盟BCM专业委员会为基础,广泛联合社会各界的研究、开发、咨询、培训、实施、认证机构,开展积极的内外交流。
  BCM是一种管理机制,是未来企业的常态。而实现BCM的目标,企业需要了解和探讨BCM体系下的行业、企业间协作联动管理的内外部流程,借鉴国外的管理规范和实践指南。让跨越工业时代摸索在通信信息时代之路上的中国企业少走弯路,真正实现可持续发展,将是本次论坛希望传递的又一重价值和意义。
  
  相关链接:BCM专业委员会
  BCM(Business Continuity Management,业务连续管理)是一套一体化的管理流程,它对潜在的灾难危险加以辨别并进行分析,并能够确定可能发生的冲击对企业运作造成的威胁,提供一个可用的架构来阻止或有效的抵消这些威胁,减少灾难事件给企业带来的损失的管理机制。它含盖了风险管理、应急管理、IT灾难恢复、设备管理、供应链管理、质量管理、环境管理、危机管理、知识管理、人力资源、安全性、沟通和公关等内容的十二项管理模块。因此推行BCM的先进理念及其相关技术,对于我国信息化建设、企业的生存与发展有着重要的意义。
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