多年以来，发现一批批企业低效、死亡，其中有大企业，也有中小企业。调查结果表明：两大主因导致企业低效和死亡——外部因素和内部因素。其中，内因占最大比例，而内耗产生的主要原因是管理者情绪化严重，导致管理与管理之间矛盾加剧，管理者与被管理者矛盾加剧，从而产生组织管理中的矛盾链，最终丧失发展信心，工作没有干劲。业务熟悉的骨干员工大量流失从而走向低效死亡。
　　但就情绪化引起的企业低效与死亡，人们还没有清醒深刻地认识到。情绪化对一个企业来讲，传染性极强，影响面极广，有时还会导致团队身心不健康。因此，企业管理过程中必须高度重视管理者的情绪化。如果不能正确引导教育管理者，克服情绪化，必将产生管理者情绪化问题，轻则影响团队正常工作，重则使团队矛盾激化，走向散乱破裂。
　　管理者的情绪化严重，经常会使组织出现的现象有：组织人很快地受到情绪感染、团队士气低落，无心应对工作，久而久之就会使整个团队丧失战斗力。笔者曾经算过一笔账，由于管理者情绪化问题，不但会影响整个企业工作效率，更重要的是造成严重的经济损失。每当管理者爆发一次情绪，最少会影响到两人以上，严重的会影响到整个团队成员以及外部人员。情绪化恢复的时间一般需要1～3天，严重的长达1周甚至1个月，导致企业每天的损失在几百到上万元不等。
　　控制和避免管理者情绪化，笔者认为有以下三大途径：
　　首先，增强管理者对情绪化危害的认识。在一个组织中，无论是哪种原因引起的情绪波动，作为一个管理者来讲都不应该发泄情绪。因为管理者是企业的脊梁，一旦脊梁出现问题必然会影响到整体。
　　其次，增强管理者全局意识。如果一个管理者能站在企业的全局角度上考虑，具备大局意识，一切为了企业的发展，一切为了员工的利益，一切为了自己前途，就会自然而然地控制自己的情绪。
　　再者，不断对管理者引导教育，提高管理者的素质。作为一个管理者，职业素养一般高于普通员工，起码是有内涵修养的人，能否控制自己的情绪是内涵与修养的体现之一。