苹果手机陷“电池门”:好心办了坏事吗

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  时事引读 >>
  2017年12月10日,国外Reddit论坛上一位用户分享自行更换iPhone6S电池后,手机处理性能回升70%,由此,屡次被科技媒体和苹果用户提起的“阴谋论”再次甚嚣尘上:苹果公司可能通过刻意降低旧型号手机性能的方法,促使用户“自发”地更换新型号手机以获得更好的体验。12月20日,苹果亲口承认,为了防止因为电池老化带来的自动关机问题,旧款iPhone的运行速度被官方限制。这一消息给业界带来了轩然大波,不少媒体指责苹果在通过这种方式来促使用户购买新手机。12月29日,苹果向iPhone手机用户道歉。
  【适用话题】品牌形象 信任 用户体验
  素材聚焦 苹果自认是好心,用户却很愤怒
  苹果官方在12月20日的官方声明中称,在寒冷温度、电量不足或者长期使用这三类情况下,锂离子电池满足峰值电流需求的能力下降,从而引发电池自动关机;而为了避免自动关机,苹果在系统中对包括iPhone7在内的旧款iPhone增加了一项峰值限制功能(也就是性能限制)。有网友认为,如果苹果真的在欺骗老用户,那么苹果为什么要把旧款iPhone运行速度变慢的真相说出来?但此事的影响已经产生,有媒体调查数据显示,45.2%的受访者认为苹果缺乏诚意,专家分析此事可能会使苹果在新一年中损失上百亿美元。
  知识链接 计划废止
  这次苹果的行为被解读为计划废止。计划废止是工业上的一种策略,公司有意为产品设计有限的使用寿命,令产品在一定时间后报废,由美国通用汽车公司在20世纪50年代提出。通用汽车公司总裁和设计师厄尔为了不断促进汽车销售,在其汽车设计中有意识地推进一种制度:在设计新的汽车样式时,必须有计划地考虑以后几年间不断更换部分设计,每三到四年有一次大的变化,造成有计划的“式样”老化过程,即“计划废止制”。
  【考场仿真试题】根据以上材料,写一则150字左右的微评论。
  【范文示例】苹果公司“帮助用户做出最好的决定”,其实是侵犯用户权利的做法,是“计划废止”的消费主义的陷阱。苹果降低了用户手机的频率,使得手机用起来变慢、变卡,而近在咫尺的解决方案总是:换新手机。每年都有新款,而且總是被誉为“史上最好的”。虽然这种做法刺激了销量,但也让他们失去消费者的信任,使品牌形象受损。
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