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针对电子商务顾客购物人工系统的计算实验研究,提出一种基于状态类比假说的人工情绪模型,给出了情绪的产生、增强、衰落和消失过程的描述方法,研究了外部刺激、情感强度和内部驱动力的计算方法,并进行了模拟分析。基于此人工情绪模型,构建了电商顾客购物的情绪行为影响关系模型;将其应用于电商顾客购物的计算实验分析。结果表明,该人工情绪模型能较好地应用于电商复杂人工系统顾客购物的计算实验。