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目的:描述新疆牧区游牧和定居居民对卫生系统的反应性及满意度现状,为新疆牧业医院人力配置规划及能力建设提供决策依据。方法:采用分层整群抽样的方法,对新疆新源县、沙湾县和阿勒泰市3个牧业县1055户游牧和665户定居牧业人口家庭进行家庭健康询问调查。结果:新疆牧区就诊者对门诊服务满意率为57.0%,对门诊服务中到医院候诊所花时间、帐单查询和投诉方便程度的反应性较差,游牧居民中的就诊者对路上所花时间(x^2=13.804,df=1,P=0.000)和帐单查询方便程度(x^2=4.845,af=1,P=0.028