【摘 要】
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电力营销远程费控是基于用电信息采集和信息技术发展起来的新型业务,通过营销费控、营销业务应用、用电信息采集等系统及手机短信等互动平台,实现电量采集、电费测算、余额预
【机 构】
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囯网冀北电力有限公司电力科学研究院,北京市供用电建设承发包有限公司
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电力营销远程费控是基于用电信息采集和信息技术发展起来的新型业务,通过营销费控、营销业务应用、用电信息采集等系统及手机短信等互动平台,实现电量采集、电费测算、余额预警、欠费停电、交费复电等自动发送的一种用户用电远程互动方式.其在提升电费回收效率,降低催费、欠费停电、复电等岗位业务人员工作负荷和工作成本方面发挥着越来越重要的作用,也是当前电网企业主推的一种电费风险管理模式.但是在实际应用中,常常受各种因素影响,导致电费测算异常、短信通知失败、停复电执行失败等情况发生,极易引发客户不满,严重影响电力营销远程费控
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