【摘 要】
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企业信访工作的主体是职工群众,它既是为企业领导进行决策提供参谋服务,又是直接服务基层职工的群众性工作.为此,我们钻头厂从厂领导到办公室以及信访员,牢固树立全心全意为
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企业信访工作的主体是职工群众,它既是为企业领导进行决策提供参谋服务,又是直接服务基层职工的群众性工作.为此,我们钻头厂从厂领导到办公室以及信访员,牢固树立全心全意为职工群众服务的思想,在处理信访事务中,急群众之所急,想群众之所想,热情接待来访人员,及时办理信访事件,对于群众反映的问题,能当场解决的当场拍板解决,不能解决的及时向领导反映,协助解决,没有发生将矛盾上交,互相“踢皮球”的现象,把问题解决在基
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