【摘 要】
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本文分析商业银行客户经理制度,发现商业银行客户经历制度的优势,并针对其发展现状提出存在的问题.在“以客户为中心”的经营理念、建立科学有效的激励和奖惩机制、提升客户
【机 构】
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湖南省湘潭市雨湖区湘潭大学商学院,湖南 湘潭,411100
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本文分析商业银行客户经理制度,发现商业银行客户经历制度的优势,并针对其发展现状提出存在的问题.在“以客户为中心”的经营理念、建立科学有效的激励和奖惩机制、提升客户经理队伍素质、加大市场营销和产品创新力度等方面给出优化商业银行客户经理制度的建议.
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