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摘 要:我国的民营企业家缺少一种理性精神和文化底蕴,以致在发展过程中出现引艮多问题。笔者认为民营企业冲出败局的关键还是在于摆脱传统文化的负面影响,发扬传统文化的理性光彩,对民营企业文化进行再造。
关键词:传统文化 企业文化再造
一、传统文化对民营企业文化产生的负面影响
1、重人治、轻法治,影响组织的创新能力
民营企业中最常见的现象就是一切老板说了算,就连最简单、重复性最强的事情也得由老板来决定。老板不可能通晓万物,正确处理每件事情。此外,老板的决定有时不具有连贯性,让下属无所适从。这就是“人治”本身所缺乏的准确性。这种现象常见的原因在于:我国的民营企业大多是家族企业,实行家长式管理,又没有相应的约束机制,经营中的经验管理和盲目决策现象时有发生,且容易滋生独断专行和官僚主义经营,使企业在不知不觉中失去竞争的活力。
据有关部门调查:我国的民营企业家有50%以上配偶在本企业担任高层管理工作,已成年子女有20%在本企业工作。企业引入家族关系,使企业由原本比较简单的人际关系复杂化了,家族关系又会压迫和屏蔽工作关系。一个人在企业中,既是家族一员,又是企业的一员,会引起角色冲突。这一切都将导致企业目标多元化,企业效率自然下降。家族企业中的家族成员,至少有三个目标:利益收入、稳定的家族生活及家庭关系、防范外人。企业家族网的形成,意味着企业中形成了小利益共同体,这个网阻碍其他人的创新,甚至阻碍他人能力的正常发挥,从而阻碍企业的发展。民营企业中的家长制还会影响决策的科学性。在竞争激烈的现代市场中,战略决策如果失误,后果不堪设想。例如,曾是韩国第十四大财团的“韩宝”集团,在没有对世界钢铁的发展前景和世界钢铁市场进行科学论证的情况下,借巨款盲目兴建“世界第五大钢铁企业”一一韩宝钢铁公司。当韩宝钢铁公司建成投产后,由于国内市场需求饱和,造成产品积压滞销,并因此无力偿还到期债务而导致公司破产,并连锁导致韩宝财团破产。
2、企业文化具有过浓的个人意识
大部分民营企业实际上是老板家庭的扩大,企业的管理模式和企业文化就是老板个人爱好、个人志趣、个人行为方式、甚至个人生活习惯的扩大,是老板家族传统、家庭文化的扩大,完全依附老板和家庭而存在,不是真正意义上的“企业”。
深圳一家民营企业,企业所有日常安排都是由老板和副总经理关在办公室里做出,一般部门主管难解其意、难以贯彻执行,于是老板助理提出每周召开一次公司例会,公司所有问题摆在桌面上谈,老板的所有工作主张和计划在会上公开讨论,让大家理解后再执行,以便提高执行效率。老板勉强同意了。但例会坚持五次就被老板取消了,原因在于老板觉得很多决策要在会上与部门主管讨论太麻烦,而且很多决策老板自己也提不出充分的依据,在公开会议上很难拿出有力的理由来回答各部门的询问。其实原来,大多数民营企业内部实际上是一种灰色、非理性的个人私下的游戏规则,无法用常规逻辑道理来解释。久而久之,员工不是以“对”或“错”作为判断其价值的标准,而是以权力关系、交情作为价值判断的标准。这必将导致企业文化的低劣。文化低劣的企业中一个最大的特点就是:个人之间的对立和部门之间的矛盾造成企业整体运作摩擦力增大、阻力增大,从而提高管理成本,影响企业的发展。企业内是否确立了一种尊重个人意志、激励不同声音、尊重员工个性,充分沟通的“政治气氛”是企业是否迅速发展的关键。一个企业,只要确立了一种开明的企业文化,不同意见和要求能被充分尊重和认真对待,那么,技术改进、市场拓展、生产效率提升、新产品开发就是一件十分容易的事情。
二、消除负面影响的途径——民营企业文化再造
“传统文化是有魅力的,传统文化又是苍白的;她的魅力在于其理性认识的光彩,她的苍白在于其感情思维的朦胧。弘扬传统文化,用之于现代管理的关键,在于澄清她的朦胧,光大她的光彩。”这段话突出了传统文化理性认识的光彩一一(1)认识、承认人的行为能力是管理的基本依据;认识、承认人的行为能力的不同,应进行不同的管理(2)从人的生物属性和社会属性的关系中,认识人的行为能力发挥作用时所必需的社会关系性条件,进而形成科学的价值观(3)要使“义利观”成为我们行为准则,必须形成保障性的秩序制度和反映这一行为准则的指导思想,因而产生了“礼”与“仁”的管理理念(4)人的行为能力、价值观、管理制度、指导思想,是一种有着自己规定性的,处于客观运动中有着变化可能的客观存在,要使之在客观运动中保持和发展自己的规定性而不至于消亡,就必须对其进行主动的主观培养。其突显了我国传统文化的核心价值观是互利协作取利的价值观,要求人们在这一行为准则规范下,充分发挥人的专业性行为,充分发挥出人类最本质的属性“创造性行为能力”,也只有在互利协作条件下,人的专业性创造行为能力才能充分发挥和发展。
由于历史原因,早期我国民营企业家大多数是当时无法进入主流社会层面的人士,所受教育有限、层次不高,这些先天不足造成了民营企业家们不能光大传统文化理性的光彩,将“义利观”这一普遍的价值观与本企业的特殊行业性质决定的行为准则统一起来,构造出较完整的企业文化结构,从而在发展人本质的基础上发展本企业。所有的优质企业文化,所有的优质企业基本价值观,往往都从不同的侧面表达了“以人为本”的基本内容。因此,我国民营企业能否克服传统文化的负面影响,关键在于能否对企业进行以人治为基础的法治管理,以“以人为本”为基本价值观即以对人的正确理解为前提,再造出反映企业特征的企业文化;消除或最大限度地减少“黑暗压制力”,把企业内部员工蕴藏的创造力和激情全部释放出来,企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、民营企业文化再造的主要内容
目前,尽管国内对“再造”本质的理解有很多种,但根本内容却是指“重新创造”、“重新设计”、割舍旧的东西而重头做起。根据民营企业文化存在的弊病,对其企业文化进行再造至少包括以下内容:
1、从整体上对病态企业文化予以彻底舍弃,重新构建起健康的、能长时间促进企业经营业绩增长、更高层级的企业文化。
2、对企业多元文化层次或结构的位置重新设定,构建新的核心层次,形成独特的企业文化运行系统。
3、彻底改变传统缓慢的企业文化传播与扩散形式,大幅度减少企业文化生产的程序,明显缩短其形成与渗透的过程和时间。
四、民营企业文化再造的步骤
1、以“以人为本”的基本价值观为基础,提炼企业的核心价值观
由于企业价值观是整个企业文化的核心和灵魂,因此选择正确的价值观是重塑民营企业文化的首要战略问题,优质的企业文化,无论具有什么个性,都应该以人为本,把以人为本作为最基本的价值观,并且把这种价值观作为其他一切价值观的基石,从而作为整个企业文化的基础。提炼以人为本的价值观就是塑造企业文化的精髓。企业以人为本包含了两个方面的意思:以人为目的;以人为工具。以人为目的,就是要满足人的根本需求;以人为工具,就是要发挥人的潜能以服务于企业。其充分体现了对传统文化的理性认识的主要内容。无论是以人为目的,还是以人为手段,都必须以企业对人性的理解为基础。以人为本的价值观还体现了共性和个性的辨证统一。具有不同优质企业文化的企业,具有不同个性的企业文化的企业,在其具体要求中,以人为本的对象往往有不同的侧重,例如有些企业更侧重于以股东为本,有些企业更侧重于以企业员工为本,有些企业更侧重于以消费者为本,等等。而我国民营企业文化再造的首要战略问题在于以员工为本的基础上,提炼出具有本企业特色的价值观,引领民营企业走出文化”的误区。
2、创造条件建立学习型组织
进行企业文化再造是一种人际化的行为,必须有广大员工的积极参与,才能使再造获得成功,要想使广大员工从被动参与转到向往和追求,就应尽快建立先进的组织形式一学习型组织。在这一组织中,引导和要求广大员工进行自我“修炼”,为进行企业文化再造奠定雄厚的思想基础。
3、强化员工认同
一旦选择和确立企业价值观和企业文化模式,且员工具有一定的思想基础,就应把基本认可的方案通过一定强化灌输方法使其深入人心,具体做法包括:(1)充分利用一切宣传工具和手段,大张旗鼓地宣传企业文化的内容和要求,使之家喻户晓,人人皆知,以创造浓厚的环境氛围。(2)树立英雄人物。典型榜样和英雄人物是企业精神和企业文化的人格化身与形象缩影,能够以其特有的感染力、影响力和号召力为企业员工提供可以效仿的具体榜样,而企业员工正是从英雄人物和典型榜样的精神风貌、价值追求、工作态度和言行表现之中深刻理解到企业文化的实质和意义。(3)培训教育。培训教育的形式可以多种多样,当前,在健康有益的娱乐活动中恰如其分地揉进企业文化的基本内容和价值准则,往往不失为一种有效的方法。
4、巩固落实,丰富发展
在企业文化演变为全体员工的习惯行为之前,要使每一位成员都能自觉主动地按照文化和企业精神的标准去行事,是几乎不可能。因此,建立某种奖优罚劣的规章制度还是具有一定的必要性。领导的率先垂范在塑造企业文化的过程中起着决定性的作用,他本人的模范行为就是一种无声的号召和导向,对广大员工会产生强大的示范效应。任何一种企业文化都是特定历史的产物,当企业的内外条件发生变化时,不失时机地调整、更新、丰富和发展企业文化的内容和形式应当经常地摆上议事日程。这是一个不断淘汰旧文化性质和不断生成新文化特质的过程,也是一个认识与实践不断深化的过程,企业文化由此循环往复以达到更高的层次。
今天,当中国社会开始步入市场经济、步入工业社会乃至后工业社会的时候,文化自身的传承规律使我国传统文化仍然具有不可替代的作用,同时,我国传统文化中也有很多因素不适应现代社会的发展需要。因此我国民营企业在发展过程中,要批判地吸收传统文化的精华,以获得长足的发展。
(作者单位:南昌大学)
关键词:传统文化 企业文化再造
一、传统文化对民营企业文化产生的负面影响
1、重人治、轻法治,影响组织的创新能力
民营企业中最常见的现象就是一切老板说了算,就连最简单、重复性最强的事情也得由老板来决定。老板不可能通晓万物,正确处理每件事情。此外,老板的决定有时不具有连贯性,让下属无所适从。这就是“人治”本身所缺乏的准确性。这种现象常见的原因在于:我国的民营企业大多是家族企业,实行家长式管理,又没有相应的约束机制,经营中的经验管理和盲目决策现象时有发生,且容易滋生独断专行和官僚主义经营,使企业在不知不觉中失去竞争的活力。
据有关部门调查:我国的民营企业家有50%以上配偶在本企业担任高层管理工作,已成年子女有20%在本企业工作。企业引入家族关系,使企业由原本比较简单的人际关系复杂化了,家族关系又会压迫和屏蔽工作关系。一个人在企业中,既是家族一员,又是企业的一员,会引起角色冲突。这一切都将导致企业目标多元化,企业效率自然下降。家族企业中的家族成员,至少有三个目标:利益收入、稳定的家族生活及家庭关系、防范外人。企业家族网的形成,意味着企业中形成了小利益共同体,这个网阻碍其他人的创新,甚至阻碍他人能力的正常发挥,从而阻碍企业的发展。民营企业中的家长制还会影响决策的科学性。在竞争激烈的现代市场中,战略决策如果失误,后果不堪设想。例如,曾是韩国第十四大财团的“韩宝”集团,在没有对世界钢铁的发展前景和世界钢铁市场进行科学论证的情况下,借巨款盲目兴建“世界第五大钢铁企业”一一韩宝钢铁公司。当韩宝钢铁公司建成投产后,由于国内市场需求饱和,造成产品积压滞销,并因此无力偿还到期债务而导致公司破产,并连锁导致韩宝财团破产。
2、企业文化具有过浓的个人意识
大部分民营企业实际上是老板家庭的扩大,企业的管理模式和企业文化就是老板个人爱好、个人志趣、个人行为方式、甚至个人生活习惯的扩大,是老板家族传统、家庭文化的扩大,完全依附老板和家庭而存在,不是真正意义上的“企业”。
深圳一家民营企业,企业所有日常安排都是由老板和副总经理关在办公室里做出,一般部门主管难解其意、难以贯彻执行,于是老板助理提出每周召开一次公司例会,公司所有问题摆在桌面上谈,老板的所有工作主张和计划在会上公开讨论,让大家理解后再执行,以便提高执行效率。老板勉强同意了。但例会坚持五次就被老板取消了,原因在于老板觉得很多决策要在会上与部门主管讨论太麻烦,而且很多决策老板自己也提不出充分的依据,在公开会议上很难拿出有力的理由来回答各部门的询问。其实原来,大多数民营企业内部实际上是一种灰色、非理性的个人私下的游戏规则,无法用常规逻辑道理来解释。久而久之,员工不是以“对”或“错”作为判断其价值的标准,而是以权力关系、交情作为价值判断的标准。这必将导致企业文化的低劣。文化低劣的企业中一个最大的特点就是:个人之间的对立和部门之间的矛盾造成企业整体运作摩擦力增大、阻力增大,从而提高管理成本,影响企业的发展。企业内是否确立了一种尊重个人意志、激励不同声音、尊重员工个性,充分沟通的“政治气氛”是企业是否迅速发展的关键。一个企业,只要确立了一种开明的企业文化,不同意见和要求能被充分尊重和认真对待,那么,技术改进、市场拓展、生产效率提升、新产品开发就是一件十分容易的事情。
二、消除负面影响的途径——民营企业文化再造
“传统文化是有魅力的,传统文化又是苍白的;她的魅力在于其理性认识的光彩,她的苍白在于其感情思维的朦胧。弘扬传统文化,用之于现代管理的关键,在于澄清她的朦胧,光大她的光彩。”这段话突出了传统文化理性认识的光彩一一(1)认识、承认人的行为能力是管理的基本依据;认识、承认人的行为能力的不同,应进行不同的管理(2)从人的生物属性和社会属性的关系中,认识人的行为能力发挥作用时所必需的社会关系性条件,进而形成科学的价值观(3)要使“义利观”成为我们行为准则,必须形成保障性的秩序制度和反映这一行为准则的指导思想,因而产生了“礼”与“仁”的管理理念(4)人的行为能力、价值观、管理制度、指导思想,是一种有着自己规定性的,处于客观运动中有着变化可能的客观存在,要使之在客观运动中保持和发展自己的规定性而不至于消亡,就必须对其进行主动的主观培养。其突显了我国传统文化的核心价值观是互利协作取利的价值观,要求人们在这一行为准则规范下,充分发挥人的专业性行为,充分发挥出人类最本质的属性“创造性行为能力”,也只有在互利协作条件下,人的专业性创造行为能力才能充分发挥和发展。
由于历史原因,早期我国民营企业家大多数是当时无法进入主流社会层面的人士,所受教育有限、层次不高,这些先天不足造成了民营企业家们不能光大传统文化理性的光彩,将“义利观”这一普遍的价值观与本企业的特殊行业性质决定的行为准则统一起来,构造出较完整的企业文化结构,从而在发展人本质的基础上发展本企业。所有的优质企业文化,所有的优质企业基本价值观,往往都从不同的侧面表达了“以人为本”的基本内容。因此,我国民营企业能否克服传统文化的负面影响,关键在于能否对企业进行以人治为基础的法治管理,以“以人为本”为基本价值观即以对人的正确理解为前提,再造出反映企业特征的企业文化;消除或最大限度地减少“黑暗压制力”,把企业内部员工蕴藏的创造力和激情全部释放出来,企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、民营企业文化再造的主要内容
目前,尽管国内对“再造”本质的理解有很多种,但根本内容却是指“重新创造”、“重新设计”、割舍旧的东西而重头做起。根据民营企业文化存在的弊病,对其企业文化进行再造至少包括以下内容:
1、从整体上对病态企业文化予以彻底舍弃,重新构建起健康的、能长时间促进企业经营业绩增长、更高层级的企业文化。
2、对企业多元文化层次或结构的位置重新设定,构建新的核心层次,形成独特的企业文化运行系统。
3、彻底改变传统缓慢的企业文化传播与扩散形式,大幅度减少企业文化生产的程序,明显缩短其形成与渗透的过程和时间。
四、民营企业文化再造的步骤
1、以“以人为本”的基本价值观为基础,提炼企业的核心价值观
由于企业价值观是整个企业文化的核心和灵魂,因此选择正确的价值观是重塑民营企业文化的首要战略问题,优质的企业文化,无论具有什么个性,都应该以人为本,把以人为本作为最基本的价值观,并且把这种价值观作为其他一切价值观的基石,从而作为整个企业文化的基础。提炼以人为本的价值观就是塑造企业文化的精髓。企业以人为本包含了两个方面的意思:以人为目的;以人为工具。以人为目的,就是要满足人的根本需求;以人为工具,就是要发挥人的潜能以服务于企业。其充分体现了对传统文化的理性认识的主要内容。无论是以人为目的,还是以人为手段,都必须以企业对人性的理解为基础。以人为本的价值观还体现了共性和个性的辨证统一。具有不同优质企业文化的企业,具有不同个性的企业文化的企业,在其具体要求中,以人为本的对象往往有不同的侧重,例如有些企业更侧重于以股东为本,有些企业更侧重于以企业员工为本,有些企业更侧重于以消费者为本,等等。而我国民营企业文化再造的首要战略问题在于以员工为本的基础上,提炼出具有本企业特色的价值观,引领民营企业走出文化”的误区。
2、创造条件建立学习型组织
进行企业文化再造是一种人际化的行为,必须有广大员工的积极参与,才能使再造获得成功,要想使广大员工从被动参与转到向往和追求,就应尽快建立先进的组织形式一学习型组织。在这一组织中,引导和要求广大员工进行自我“修炼”,为进行企业文化再造奠定雄厚的思想基础。
3、强化员工认同
一旦选择和确立企业价值观和企业文化模式,且员工具有一定的思想基础,就应把基本认可的方案通过一定强化灌输方法使其深入人心,具体做法包括:(1)充分利用一切宣传工具和手段,大张旗鼓地宣传企业文化的内容和要求,使之家喻户晓,人人皆知,以创造浓厚的环境氛围。(2)树立英雄人物。典型榜样和英雄人物是企业精神和企业文化的人格化身与形象缩影,能够以其特有的感染力、影响力和号召力为企业员工提供可以效仿的具体榜样,而企业员工正是从英雄人物和典型榜样的精神风貌、价值追求、工作态度和言行表现之中深刻理解到企业文化的实质和意义。(3)培训教育。培训教育的形式可以多种多样,当前,在健康有益的娱乐活动中恰如其分地揉进企业文化的基本内容和价值准则,往往不失为一种有效的方法。
4、巩固落实,丰富发展
在企业文化演变为全体员工的习惯行为之前,要使每一位成员都能自觉主动地按照文化和企业精神的标准去行事,是几乎不可能。因此,建立某种奖优罚劣的规章制度还是具有一定的必要性。领导的率先垂范在塑造企业文化的过程中起着决定性的作用,他本人的模范行为就是一种无声的号召和导向,对广大员工会产生强大的示范效应。任何一种企业文化都是特定历史的产物,当企业的内外条件发生变化时,不失时机地调整、更新、丰富和发展企业文化的内容和形式应当经常地摆上议事日程。这是一个不断淘汰旧文化性质和不断生成新文化特质的过程,也是一个认识与实践不断深化的过程,企业文化由此循环往复以达到更高的层次。
今天,当中国社会开始步入市场经济、步入工业社会乃至后工业社会的时候,文化自身的传承规律使我国传统文化仍然具有不可替代的作用,同时,我国传统文化中也有很多因素不适应现代社会的发展需要。因此我国民营企业在发展过程中,要批判地吸收传统文化的精华,以获得长足的发展。
(作者单位:南昌大学)