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产品质量是制造业的一个关键绩效指标。许多车间认为获得ISO、NADCAP和API等质量标准认证肯定了他们的工作质量,但实际上,这些标准并没有充分关注如何制造合格的成品工件,而是专注于建立剔除不良零件的程序。要真实了解产品质量,可以去观察车间质量控制区域,尤其是贴有"重新检查"贴纸或标签的零件的区域。如果贴有这类标签,说明工件由于某种原因被拒绝或必须退回生产进行返工。