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面对不断细分的市场,羊绒企业可以通过实施羊绒制品的个性化定制吸引中高收入群体和时尚人群,通过提供产品定制服务提高产品的附加值。文章主要通过分析羊绒企业实施个性化定制的背景,从企业的发展需要、企业的定制能力、顾客的需求等方面探讨羊绒企业实施个性化定制的可行性,然后从全过程的管理和服务、员工个性化服务意识、客户管理能力、定制产品的延伸等方面探讨了羊绒企业实施个性化定制的具体运作。