国有企业新入职员工培训体系研究

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  新员工培训作为国有企业必备的培训项目,是人力资源管理的重要工作内容。本文对当前国有企业新员工培训工作存在的问题进行了分析,在此基础上提出了优化和完善新员工入职培训的对策和建议。
  目前,国有企业已成为人才招聘市场上重要雇主之一,新员工作为国有企业新鲜血液,是实现企业长期可持续发展的重要保障。对于强调规范管理、严肃纪律的国有企业,如何通过开展新员工入职培训,使其尽快适应新的工作环境,实现从学生向社会人的转变,将潜在优质人力资源转化为竞争优势和财富价值,本文对此进行探讨。
   一、当前国有企业新员工培训体系存在的问题
  (一)培训评估与反馈不足
  目前,大多数国有企业新员工培训评估主要以事后评估为主,评估内容以学习效果为主。完整的培训评估体系应覆盖训前、训中、训后三个环节。训前评估能够准确把握员工培训需求,为制定培训方案和计划提供参考信息;通过开展训中评估,根据培训工作开展实际情况灵活调整工作方案,最大程度提高培训效果;训后评估可以对评估总体情况进行把握,为后面开展培训活动提供经验参考。但是,不少国有企业都忽视了前两项评估工作,这不利于培訓工作水平的提升。
  (二)培训师资力量薄弱
  员工培训效果好坏,与教师个人素质高低有直接关系。国有企业培训教师队伍建设机制单一,除培训中心设有专职培训师,很多时候并没有设置专门的兼职培训师岗位,兼职培训师往往从企业各岗位临时选择和指定。在这种情况下,培训师专业素质显然无法保证培训质量和效果。
  (三)培训前需求分析不到位
  在培训需求分析方面,国有企业也存在较大的短板,例如分析方法简单、分析主体单一。目前,新员工培训需求分析主要以主观经验判断为主,人力资源部主管、培训师根据自身经验判断学员培训需求;需求分析主要从公司岗位工作要求出发,很少与学员进行沟通和了解,导致培训内容和计划与新员工需求脱节严重。
   二、新员工培训体系优化对策
  (一)建立新员工培训需求分析系统
  在开展新员工培训之前,需要对员工培训需求进行科学分析。根据新员工能力测试、工作岗位要求为出发点,找准培训工作切入点,为制定培训方案提供正确参考。培训需求分析工作由人力资源部负责,公司各相关部门大力配合。需求分析主要环节包括:一是明确需求调查对象。要将用人部门和新员工同时纳入到需求分析对象,全方位了解他们对培训工作的认识和要求;设计调查内容,根据具体培训对象情况,设计有针对性的调查问卷,调查内容包括知识类、技能类、企业文化类以及道德常识类等工作所需的素质技能;选择调查方法,调查方法应该多样化,同时采用多种调查方法开展分析工作,保证信息收集客观全面,一般来说可以采个体收集法(面向新员工开展需求调查)、素质评价法、头脑风暴法、问卷调查法以及面谈法。
  (二)加强培训师资队伍建设
  培训师分内部培训师和外部培训师两种类型,其中,内训师分为专职培训师和兼职培训师两种。内训师主要负责基础性培训工作,例如企业规章制度、考核制度、组织架构、教材编写、专业知识等;根据培训需要,采取多种方式,选用能力强、经验丰富、授课技巧良好的外部培训师承担培训任务。外训师主要负责职业素养、价值观、前沿技术等方面的培训工作。国有企业要重视培训师队伍建设,尤其是建立科学、合理的兼职培训师选拔、认定、管理、评价体系,设置专门的兼职培训师岗位。此外,每年制定培训工作计划,分期分批选送专职培训师到生产经营一线学习锻炼;积极采取外送学习、实地调研、交流研讨等多种方式开展素质提升培训。通过建立分类培训师管理方式、分层培训师培养模式,不断提高培训师队伍的专业化、稳定化,夯实培训工作人力资源基础。
  (三)完善新员工培训评估流程
  新员工培训评估应按三个阶段实施:第一阶段是对培训内容的适应性和可接受性进行评价。第二阶段是对新员工培训的成果进行评价,例如开展书面考试等。第三阶段是在培训结束后,对新员工工作业绩进行跟踪观察,从而对培训工作的效果进行追加评定。
  培训工作结束后,对培训效果进行综合评价,并运用培训反馈不断改进培训工作,指导企业实践活动。具体来说,可以这样操作:培训结束后,要求新员工填写《培训效果反馈表》,主要反馈内容包括:对培训了解程度、必要性、评价分数、讲师授课评价、培训好与不好的地方,以及提出改进建议。组织学员对导师教学情况进行打分,根据打分结果改进培训工作。导师对学员学习情况进行总结,并根据评价结果对教师和学员实行奖惩激励。
   三、结语
  新员工入职培训是一项系统性的工作,其对新员工个人职业发展、对企业人力资源管理和经营效益有重大影响,必须要高度重视新员工入职培训工作。本文针对当前国有企业新员工培训工作存在的问题进行分析,并提出了相应改进对策,相信随着新员工培训体系的不断完善,能更有效地满足不同专业新员工的学习需求,更有力地提高培训效果和培训质量。(作者单位:武汉电力职业技术学院)
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