案  由

　　張先生夫妇13年前收养了一名女婴，取名张蓓（化名），因为不想被外人知晓，没办理正式的收养手续，但对她一直视如己出，当作亲生女儿抚养至今。去年，张先生的妻子去世了，目前家中还有一长子，家庭关系很融洽。因为女儿身世的问题，这13年来张先生一直怀着不安与担心，直到妻子去世，也没能说出真相，现在张先生更不知道该怎么把事实告诉蓓蓓了。女儿目前面临小升初，需要明确户籍和家庭关系，也需要社会机构出具家庭关系评估证明。

如此沉重的包袱，咨询师要怎么接

　　在第一次咨询中，当讲述了以上基本事实后，张先生感叹到：“孩子一天天长大，我们知道终究是瞒不住的，我老婆身体不好，不敢告诉孩子，怕她知道了会伤心，会怨恨自己被抛弃，怕她会自卑，怕她会说我们欺骗了她，那我们会更伤心。老婆一直说，好希望看到孩子长大成家，自己当了妈妈知道了养育之恩，才会理解亲养比亲生更重要，可惜她等不到这一天了。（低头、叹气，表情悲伤）哎，现在我真不知道该怎么把事实告诉蓓蓓！”作为咨询师，我要帮他澄清这个遗憾，看到遗憾的背后我们真正的内心需求是什么。
　　张先生的目标很明确，就是希望能用合适的方式让女儿知道身世的真相。但他又感到很紧张、焦虑和担心。一方面来自不确定女儿知道事实后会如何反应，影响现有的家庭关系;另一方面妻子离世，没能夫妻共同告诉孩子，成了他俩的未完成事件。
　　完形心理学有一个“未完成事件”的概念，指的是由于这些情感在知觉领域里并没有被充分体验，因此就在潜意识中徘徊，而在不知不觉中被带入现实生活里，从而妨碍了自己与他人间的有效接触。在这个案例中，只有内心构建一个和妻子的共同场景来和女儿说明真相，未完成情结才能得到解决。
　　当张先生说到“她就像我们的贴心小棉袄”“老婆常说好想看到女儿长大成人”“亲生不如亲养”等呈现出作为养父母对孩子真切的爱时，我给予了积极的回应：“你们对她的爱，她是感受得到的。”强化来访者意识层面上亲子关系的稳定，从而弱化其担心。在来访者叙述的过程中，咨询师充当容器的角色，给予充分的接纳和适时的共情，肯定来访者的态度，增强其内心的笃定。用印证式的倾听，让来访者认识到，亲人之间的坦诚才能降低孩子的被欺骗感。
　　在第一次咨询的最后，我感到张先生有了勇气让女儿知道真相。我们约定了下次由我和蓓蓓面谈。

双方内心最深处的秘密，由咨询师解析

　　过了几天，蓓蓓来到了咨询室。刚坐下来的蓓蓓有一点紧张，不安地搓着手，抿着嘴唇。我引导蓓蓓描述家庭情况。没想到的是，蓓蓓向我透露她其实知道自己不是父母亲生的。
　　“去年晚上睡觉时听到的，爸爸妈妈以为我睡着了，悄悄说我要上中学了，家里户口没有我怎么办？要怎么告诉我来龙去脉？然后他们还说了小时候我是怎么来到这个家里的，妈妈边说边哭，还说怕自己没福气看到我长大。”
　　“我记得之前看电视，演到领养孩子的事情，妈妈还说，你也是我们捡来养的，怎么办？我当时以为她开玩笑，说你骗人，如果我是捡来的，我就马上走，再也不回家了。后来，爸爸妈妈再也没和我开过这种‘玩笑’了。没想到，这是真的。所以我知道了也不敢和他们说。我怕爸爸、妈妈、哥哥不会像以前那样对我好了。”
　　在咨询中，当蓓蓓说父母和自己“开玩笑”说她是捡来的时，表情是放松的，微微有笑意。我捕捉到这个表情时问蓓蓓：“当你觉得是开玩笑时，心里是怎么想的呢？”蓓蓓毫不犹豫地说根本不相信。说明她在内心是感受到父母的深爱，对父母的爱是从未怀疑的。所以后来知道了真相也装作不知道，是对父母的爱的坚守，在这个过程中，要引导她看到自己内心的这个力量。
　　让蓓蓓难过的是，直到妈妈去世，互相也没说明真相。
　　“我好后悔，没和妈妈说实话，可是现在我永远说不了了，妈妈带着遗憾走了，她一定还在担心我知道了真相会不会真的离家。”
　　彼此都怕对方会受伤害，爸爸妈妈担心的是蓓蓓不能接受，蓓蓓担心的是家人不会像以前那样待她好。

　　咨询师引导蓓蓓描述家庭情况的叙述中再次构建了完整的家庭场景，重温了对妈妈的思念;在和孩子的咨询过程中，引导孩子看到父母隐瞒真相的内心，并建议在下次进行一个与妈妈的告别式，完成内心与被抛弃角色的分化。

解铃还须系铃人，是告别也是开始

　　第三次咨询，张先生和蓓蓓一起来到咨询室。咨询室还摆了一张空椅子，上面放了一个柔软的抱枕，代表张先生的妻子，蓓蓓的妈妈。
　　面对“空椅子”，张先生、蓓蓓眼眶湿润，沉默了一会，张先生先对女儿真诚地说了领养的事实，也说出自己和妻子隐瞒的原因，希望孩子能够谅解，并共同回忆了家庭里温馨的片段。蓓蓓则对着空椅子表达：妈妈，我好想你，我知道您没有生我，但您永远是我最爱的妈妈。我让蓓蓓蹲到椅子边，把抱枕紧紧地搂在怀里，张先生也过来，轻轻地搂着蓓蓓。
　　“空椅子”技术的运用，帮张先生解决了“未完成事件”，也帮蓓蓓得以与母亲告别。心理咨询师运用空椅子技术之前，需要深入会谈，了解来访者的问题，充分掌握空椅子所代表个体的详细情况，确定是否适合以及应用何种形式。运用空椅子技术时，一定要营造出一种氛围，要让来访者感到那个人是真真实实地坐在他面前，来访者才会有话可说。要引导来访者全身心投入对话情境，提醒他要设身处地站在另外一个角度或者别人的角度去思考问题，只有这样，来访者的体验才能够深入，获得的领悟也就比较深刻。来访者由于各方面的原因，不能直接将负面情绪发泄出来而郁结于心的情感，此时可以通过对空椅子倾诉宣泄，获得内心的平衡。
　　虽然受托接下这个个案的直接原因是进行家庭评估，但作为咨询师，我也在咨询过程中尽可能运用咨询技术处理来访者的情绪，达成属于他们的咨询目标。让双方都能看到彼此为了保护对方的情感而做出的努力，双方彼此的珍惜，突破潜意识的血缘认同，放下内心的不安和遗憾，建立全新的归属感和安全感，和离去的亲人真正地告别。在这个案例中，家庭成员对家庭关系有了更新更深的认识。