【摘 要】
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目的:探究分析人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用分析。方法:选取我院2016年5月-2017年11月收纳治疗的泌尿外科患者90例作为研究对象,将其分为两组,每组45例。对照组患者实施常规护理模式,观察组患者在此基础之上进行人性化护患沟通技巧。对比分析两组患者疗效。结果:两组患者在护理后,观察组患者的护理评分,包括沟通技巧、服务态度、护理技巧以及职业素养等均高于对照组（P＜0.05）,差异
【机 构】
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安徽医科大学第一附属医院泌尿外科三病区
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目的:探究分析人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用分析。方法:选取我院2016年5月-2017年11月收纳治疗的泌尿外科患者90例作为研究对象,将其分为两组,每组45例。对照组患者实施常规护理模式,观察组患者在此基础之上进行人性化护患沟通技巧。对比分析两组患者疗效。结果:两组患者在护理后,观察组患者的护理评分,包括沟通技巧、服务态度、护理技巧以及职业素养等均高于对照组（P＜0.05）,差异具有统计学意义。结论:对于泌尿外科的患者实施人性化护患沟通技巧后取得显著成效,可有效减少医患纠纷,增加护理满意度,临床上值得推广。
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