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随着人们工作生活趋于快捷化和多样化，快递业已成为潜力巨大的朝阳产业。在快递行业，占主导地位的是邮政快递EMS、联邦快速等大型“巨无霸”公司，许多中小型民营快递公司也在拼力争抢快递市场份额。但行业标准的缺位，不仅许多快速公司与消费者之间容易出现纠纷，而且还成为快递行业健康有序发展的“瓶颈”。眼下，这样的局面正在打破。2008年1月1日，我国快递业首部行业标准——YZ/T 0128-2007《快递服务》由国家邮政局正式公布实施。“资质、费用、时限、赔付……”标准的每项条款均与消费者的利益息息相关、山西快递市场