【摘 要】
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同质竞争也好,异质竞争也罢,运营商关注的焦点几乎都集中在大话务量、高附加值的客户身上,"撇脂"效应明显.随着国内电信市场体制"5+1"格局的最终形成,电信市场竞争日趋激烈,
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同质竞争也好,异质竞争也罢,运营商关注的焦点几乎都集中在大话务量、高附加值的客户身上,"撇脂"效应明显.随着国内电信市场体制"5+1"格局的最终形成,电信市场竞争日趋激烈,在一些重要地区及关键业务领域更趋白热化.话音业务作为所有运营商最重要的业务与收入来源,具有举足轻重的作用.话务量经营工作正成为各个运营商发展工作的重心.在笔者看来,电信话务量经营工作的关键还是要在创新上下工夫,包括体制创新、观念创新、业务创新、渠道创新、支撑创新等,摆脱混战,按照收入最大化、效益最
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