论文部分内容阅读
2012年6月，我从复旦大学毕业后，应聘到一家公司从事软件编程工作。我们公司规模很大，所以工作也异常繁忙，巨大的压力常常令我觉得精神被透支。
尤其是中午的时候，周围的饭馆、茶馆都爆满，想休息一下都没有地方可去，整个下午几乎都浪费了，没有任何工作效率。有一次和朋友抱怨，朋友开玩笑说：那你开个午睡馆吧，说不定还能大赚一笔。
虽然朋友是开玩笑，可事后我却认真琢磨起来，觉得这个创意还真不错。利用中午和下班时间，我特意去公司附近做了市场调研。
果然如自己想的一样，方圆几千米之内没有一个能让白领休息的酒店或旅馆。而到了午休时间，很多茶馆、SPA馆却被围个水泄不通。
于是半个月后，我在公司附近租到一处门市房，这个门市房原本是被一家按摩店承租下来的。由于店主要移民，所以只能将房子退租了。在我和房东的协商下，最后以每个月4000元租金的价格将这处80多平米的房子租了下来。
经过一番设计后，我将整个午睡吧隔成两大间，一边是男宾区，一边是女宾区，两区各放着20张躺椅；窗户上还挂了厚厚的窗帘以遮挡阳光。考虑到上班族的消费能力，我将收费标准暂定为每小时20元钱。
为了开张后的生意一炮打响，我决定先将同事们请过来，免费试营业几天，让他们从消费者的角度多提意见，以便及时完善不足之处。
接连好几天，同事们吃过午饭后都按时来午睡。
看到他们满意的神情，我也觉得格外高兴。
试营业最后一天，我真诚地对大伙说：“我的午睡吧明天就要正式对外营业了，希望大家多来捧捧场，也多介绍些朋友过来。”同事们纷纷表示一定帮这个忙。为了让自己的午睡吧生意更红火，我又在上海的各大白领论坛上撰写了广告帖，不一会儿就有很多网友纷纷跟帖，赞许我的创意独到，并纷纷表示要来体验一回。
头一天开张，我的营业额就达到了1000元。半个月后，光临午睡吧的客人渐渐少了起来，空位越来越多了。这让我大惑不解，难道他们当初来只是想图个新鲜？我百思不得其解。
就在我为午睡吧的生意每况愈下而着急的时候，一天一位顾客午睡后怒气冲冲地向我抱怨说：“我怎么这么倒霉，找了这么一个破地方，以后我再也不来受这个罪了！”
我连忙询问这位客人是怎么回事，客人白了我一眼，没好气地说：“我本来睡眠就不好，到你这里就是想图个清静，但没想到睡在身边的人居然呼噜连天，我以后再也不会过来了！”
说完，他丢下20元钱就往外走。我急忙拦住他，把钱退还给他，连声道歉说：“真是对不起！没让您休息好，这钱我就不收了。”客人愣了一下，随即接过钱走了。
客人走后，我仔细考虑，终于明白了生意不佳的症结所在：自己的店面本来就小，有的客人睡眠比较浅，如果身边有人打呼噜，他们就很容易惊醒。
而且当时自己的启动资金确实不够，所以也只是简单地装修便匆忙开张，根本没考虑到这么多睡眠不良人群的需要。结果大家都面对面地休息，碰上打呼噜厉害的人，难免受不了，怪不得生意越来越惨淡。如果要让生意回到刚开张时候的火爆，必须要重新下一番工夫了。
恰好第二天是周六，我马上利用双休日的空当，连夜把装修队请过来重新进行了设计改装。我利用可移动的封闭式屏风将男宾区和女宾区各分隔成若干间小房，这样就算有人打呼噜，也不会影响别人休息了。另一方面，客人的隐私也不至于完全暴露在别人的眼里了。
果然，经过改装的午睡吧在重新亮相后，客人们都有了耳目一新的感觉，睡得也更安稳了。渐渐的，曾一度流失的客人又再度回来了，午睡吧的生意又红火起来，原来浅睡眠的顾客也对我这个新点子赞不绝口。
然而没多久，新的问题再次出现，这样的好生意仅仅维持了一个多月，顾客就开始再次流失。我发现自己的顾客居然都跑到了隔壁新开张的SPA馆里面，这是怎么回事呢？
通过我的实地体验，发现SPA馆不仅装修风格清新高档，除了提供按摩服务之外，顾客还能选择在做完SPA后在包间里面观看电影或者阅读杂志。最重要的是SPA馆因在试营业期间有6折的优惠体验价。
我这才恍然大悟：自己的顾客原本就都是大公司的白领，每月工资待遇丰厚，消费层次高，对环境和服务的要求也就会很高。要想保持稳定的客源，必须在环境和服务上狠下心思去设计。
于是，我通过熟人介绍到上海一家颇有名气的装修公司以4万元的低价谈妥了装修费用。
午睡吧的风格按照我的要求被设计成了东南亚风格，在前台处放上几盆青色的瑶竹，加上慵懒的浅黄色灯光，让人看到就有一种惬意放松的心情。与此同时在走廊处放上一些抽象艺术画，更为环境提升了艺术层次。
除了硬件环境之外，软件环境也得提升。我在淘宝网一家皇冠店订购了几十盆花，然后将它们摆在各个小房间里作为装饰。
接着我又购买了40多本时尚类的杂志，放在房间的小柜子里面，供客人阅读。并且在每个房间里放一个小音响，每天中午播放一些轻柔舒缓的音乐，让顾客能更好地入睡。
经过这么一装修，午睡吧的环境变得高档多了，再也不是以前那个简陋的“小旅馆”了，而是令人心情舒畅、春意盎然的时尚氧吧。
为了吸引附近更多的白领来消费，我设置了每人每次40元的体验价，每次来午睡吧休息的顾客，都能得到一盘水果或者一杯花茶。
接着我又将店里的宣传单发放到附近办公楼的信箱里面，果然不出所料，几天以后来消费的白领便络绎不绝。
以前的老顾客再次前来捧场，原来那位被气跑的男顾客也特意赶来体验，在体验了一回后，对我竖起了大拇指：“老板娘，你真是太会做生意了，我实在是佩服！”
客源稳定后，我再次想新的点子。有一天，一位客人忘记时间睡过了头，起床时已经快要迟到了。这本来与我无关，但当我看到客人醒来后急匆匆地赶去上班时，却觉得是自己没有尽到提醒的责任。这样耽误了顾客的上班，势必会间接影响到自己的生意。
于是，我又推出了将客人叫醒的服务。即在客人午睡时，登记起床的时间，然后由服务员到点准时叫醒客人。从此，客人午睡时不用担心睡过头，也就能睡得更安心了。
这些举措一经推出后，立刻赢得了好评，从周一到周五的每个中午，午睡吧几乎都是“满员”。然而，一到晚上和双休日，午睡吧却基本上没有生意可做。我想，资源闲置实在是太可惜了，能不能将晚上和双休日也充分利用起来呢？
2013年中旬，午睡吧的休闲文化氛围已经形成了，客源也基本稳定了下来。这时，我看到铺天盖地的交友网站，从中得到了灵感：自己何不也利用晚上和周末的时间，组织一些白领交友联谊呢？
这样不仅能让交际贫乏的白领交到更多朋友，也能充分提高除午睡时间外的生意额。于是我又推出周末顾客的交友会，只要每周双休日来店里消费的白领，就可以免费参加店里的白领茶话会。大家可以一起交流讨论自己喜欢的电影等，还可以参加一些小游戏。
结果通过周末交友活动，不少白领找到了自己的另一半，而我的午睡吧生意也因此增长了近四五成。
在不到3年的时间里，我的午睡吧已在上海遍地开花，我先后在古北新区、人民广场、徐家汇等办公楼宇相对集中的地方开了8家连锁店，月收入达到了5万余元。
现在午睡吧除了提供午睡服务外，更推出了周末交友活动，会员可免费上网，看电影。我知道，通过自己的努力，我的创业终于成功了！
（责任编辑：九公主jinbanairenfang@163.com）
尤其是中午的时候，周围的饭馆、茶馆都爆满，想休息一下都没有地方可去，整个下午几乎都浪费了，没有任何工作效率。有一次和朋友抱怨，朋友开玩笑说：那你开个午睡馆吧，说不定还能大赚一笔。
虽然朋友是开玩笑，可事后我却认真琢磨起来，觉得这个创意还真不错。利用中午和下班时间，我特意去公司附近做了市场调研。
果然如自己想的一样，方圆几千米之内没有一个能让白领休息的酒店或旅馆。而到了午休时间，很多茶馆、SPA馆却被围个水泄不通。
于是半个月后，我在公司附近租到一处门市房，这个门市房原本是被一家按摩店承租下来的。由于店主要移民，所以只能将房子退租了。在我和房东的协商下，最后以每个月4000元租金的价格将这处80多平米的房子租了下来。
经过一番设计后，我将整个午睡吧隔成两大间，一边是男宾区，一边是女宾区，两区各放着20张躺椅；窗户上还挂了厚厚的窗帘以遮挡阳光。考虑到上班族的消费能力，我将收费标准暂定为每小时20元钱。
为了开张后的生意一炮打响，我决定先将同事们请过来，免费试营业几天，让他们从消费者的角度多提意见，以便及时完善不足之处。
接连好几天，同事们吃过午饭后都按时来午睡。
看到他们满意的神情，我也觉得格外高兴。
试营业最后一天，我真诚地对大伙说：“我的午睡吧明天就要正式对外营业了，希望大家多来捧捧场，也多介绍些朋友过来。”同事们纷纷表示一定帮这个忙。为了让自己的午睡吧生意更红火，我又在上海的各大白领论坛上撰写了广告帖，不一会儿就有很多网友纷纷跟帖，赞许我的创意独到，并纷纷表示要来体验一回。
头一天开张，我的营业额就达到了1000元。半个月后，光临午睡吧的客人渐渐少了起来，空位越来越多了。这让我大惑不解，难道他们当初来只是想图个新鲜？我百思不得其解。
就在我为午睡吧的生意每况愈下而着急的时候，一天一位顾客午睡后怒气冲冲地向我抱怨说：“我怎么这么倒霉，找了这么一个破地方，以后我再也不来受这个罪了！”
我连忙询问这位客人是怎么回事，客人白了我一眼，没好气地说：“我本来睡眠就不好，到你这里就是想图个清静，但没想到睡在身边的人居然呼噜连天，我以后再也不会过来了！”
说完，他丢下20元钱就往外走。我急忙拦住他，把钱退还给他，连声道歉说：“真是对不起！没让您休息好，这钱我就不收了。”客人愣了一下，随即接过钱走了。
客人走后，我仔细考虑，终于明白了生意不佳的症结所在：自己的店面本来就小，有的客人睡眠比较浅，如果身边有人打呼噜，他们就很容易惊醒。
而且当时自己的启动资金确实不够，所以也只是简单地装修便匆忙开张，根本没考虑到这么多睡眠不良人群的需要。结果大家都面对面地休息，碰上打呼噜厉害的人，难免受不了，怪不得生意越来越惨淡。如果要让生意回到刚开张时候的火爆，必须要重新下一番工夫了。
恰好第二天是周六，我马上利用双休日的空当，连夜把装修队请过来重新进行了设计改装。我利用可移动的封闭式屏风将男宾区和女宾区各分隔成若干间小房，这样就算有人打呼噜，也不会影响别人休息了。另一方面，客人的隐私也不至于完全暴露在别人的眼里了。
果然，经过改装的午睡吧在重新亮相后，客人们都有了耳目一新的感觉，睡得也更安稳了。渐渐的，曾一度流失的客人又再度回来了，午睡吧的生意又红火起来，原来浅睡眠的顾客也对我这个新点子赞不绝口。
然而没多久，新的问题再次出现，这样的好生意仅仅维持了一个多月，顾客就开始再次流失。我发现自己的顾客居然都跑到了隔壁新开张的SPA馆里面，这是怎么回事呢？
通过我的实地体验，发现SPA馆不仅装修风格清新高档，除了提供按摩服务之外，顾客还能选择在做完SPA后在包间里面观看电影或者阅读杂志。最重要的是SPA馆因在试营业期间有6折的优惠体验价。
我这才恍然大悟：自己的顾客原本就都是大公司的白领，每月工资待遇丰厚，消费层次高，对环境和服务的要求也就会很高。要想保持稳定的客源，必须在环境和服务上狠下心思去设计。
于是，我通过熟人介绍到上海一家颇有名气的装修公司以4万元的低价谈妥了装修费用。
午睡吧的风格按照我的要求被设计成了东南亚风格，在前台处放上几盆青色的瑶竹，加上慵懒的浅黄色灯光，让人看到就有一种惬意放松的心情。与此同时在走廊处放上一些抽象艺术画，更为环境提升了艺术层次。
除了硬件环境之外，软件环境也得提升。我在淘宝网一家皇冠店订购了几十盆花，然后将它们摆在各个小房间里作为装饰。
接着我又购买了40多本时尚类的杂志，放在房间的小柜子里面，供客人阅读。并且在每个房间里放一个小音响，每天中午播放一些轻柔舒缓的音乐，让顾客能更好地入睡。
经过这么一装修，午睡吧的环境变得高档多了，再也不是以前那个简陋的“小旅馆”了，而是令人心情舒畅、春意盎然的时尚氧吧。
为了吸引附近更多的白领来消费，我设置了每人每次40元的体验价，每次来午睡吧休息的顾客，都能得到一盘水果或者一杯花茶。
接着我又将店里的宣传单发放到附近办公楼的信箱里面，果然不出所料，几天以后来消费的白领便络绎不绝。
以前的老顾客再次前来捧场，原来那位被气跑的男顾客也特意赶来体验，在体验了一回后，对我竖起了大拇指：“老板娘，你真是太会做生意了，我实在是佩服！”
客源稳定后，我再次想新的点子。有一天，一位客人忘记时间睡过了头，起床时已经快要迟到了。这本来与我无关，但当我看到客人醒来后急匆匆地赶去上班时，却觉得是自己没有尽到提醒的责任。这样耽误了顾客的上班，势必会间接影响到自己的生意。
于是，我又推出了将客人叫醒的服务。即在客人午睡时，登记起床的时间，然后由服务员到点准时叫醒客人。从此，客人午睡时不用担心睡过头，也就能睡得更安心了。
这些举措一经推出后，立刻赢得了好评，从周一到周五的每个中午，午睡吧几乎都是“满员”。然而，一到晚上和双休日，午睡吧却基本上没有生意可做。我想，资源闲置实在是太可惜了，能不能将晚上和双休日也充分利用起来呢？
2013年中旬，午睡吧的休闲文化氛围已经形成了，客源也基本稳定了下来。这时，我看到铺天盖地的交友网站，从中得到了灵感：自己何不也利用晚上和周末的时间，组织一些白领交友联谊呢？
这样不仅能让交际贫乏的白领交到更多朋友，也能充分提高除午睡时间外的生意额。于是我又推出周末顾客的交友会，只要每周双休日来店里消费的白领，就可以免费参加店里的白领茶话会。大家可以一起交流讨论自己喜欢的电影等，还可以参加一些小游戏。
结果通过周末交友活动，不少白领找到了自己的另一半，而我的午睡吧生意也因此增长了近四五成。
在不到3年的时间里，我的午睡吧已在上海遍地开花，我先后在古北新区、人民广场、徐家汇等办公楼宇相对集中的地方开了8家连锁店，月收入达到了5万余元。
现在午睡吧除了提供午睡服务外，更推出了周末交友活动，会员可免费上网，看电影。我知道，通过自己的努力，我的创业终于成功了！
（责任编辑：九公主jinbanairenfang@163.com）