“午睡吧”:用财富装饰你的梦

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  2012年6月,我从复旦大学毕业后,应聘到一家公司从事软件编程工作。我们公司规模很大,所以工作也异常繁忙,巨大的压力常常令我觉得精神被透支。
  尤其是中午的时候,周围的饭馆、茶馆都爆满,想休息一下都没有地方可去,整个下午几乎都浪费了,没有任何工作效率。有一次和朋友抱怨,朋友开玩笑说:那你开个午睡馆吧,说不定还能大赚一笔。
  虽然朋友是开玩笑,可事后我却认真琢磨起来,觉得这个创意还真不错。利用中午和下班时间,我特意去公司附近做了市场调研。
  果然如自己想的一样,方圆几千米之内没有一个能让白领休息的酒店或旅馆。而到了午休时间,很多茶馆、SPA馆却被围个水泄不通。
  于是半个月后,我在公司附近租到一处门市房,这个门市房原本是被一家按摩店承租下来的。由于店主要移民,所以只能将房子退租了。在我和房东的协商下,最后以每个月4000元租金的价格将这处80多平米的房子租了下来。
  经过一番设计后,我将整个午睡吧隔成两大间,一边是男宾区,一边是女宾区,两区各放着20张躺椅;窗户上还挂了厚厚的窗帘以遮挡阳光。考虑到上班族的消费能力,我将收费标准暂定为每小时20元钱。
  为了开张后的生意一炮打响,我决定先将同事们请过来,免费试营业几天,让他们从消费者的角度多提意见,以便及时完善不足之处。
  接连好几天,同事们吃过午饭后都按时来午睡。
  看到他们满意的神情,我也觉得格外高兴。
  试营业最后一天,我真诚地对大伙说:“我的午睡吧明天就要正式对外营业了,希望大家多来捧捧场,也多介绍些朋友过来。”同事们纷纷表示一定帮这个忙。为了让自己的午睡吧生意更红火,我又在上海的各大白领论坛上撰写了广告帖,不一会儿就有很多网友纷纷跟帖,赞许我的创意独到,并纷纷表示要来体验一回。
  头一天开张,我的营业额就达到了1000元。半个月后,光临午睡吧的客人渐渐少了起来,空位越来越多了。这让我大惑不解,难道他们当初来只是想图个新鲜?我百思不得其解。
  就在我为午睡吧的生意每况愈下而着急的时候,一天一位顾客午睡后怒气冲冲地向我抱怨说:“我怎么这么倒霉,找了这么一个破地方,以后我再也不来受这个罪了!”
  我连忙询问这位客人是怎么回事,客人白了我一眼,没好气地说:“我本来睡眠就不好,到你这里就是想图个清静,但没想到睡在身边的人居然呼噜连天,我以后再也不会过来了!”
  说完,他丢下20元钱就往外走。我急忙拦住他,把钱退还给他,连声道歉说:“真是对不起!没让您休息好,这钱我就不收了。”客人愣了一下,随即接过钱走了。
  客人走后,我仔细考虑,终于明白了生意不佳的症结所在:自己的店面本来就小,有的客人睡眠比较浅,如果身边有人打呼噜,他们就很容易惊醒。
  而且当时自己的启动资金确实不够,所以也只是简单地装修便匆忙开张,根本没考虑到这么多睡眠不良人群的需要。结果大家都面对面地休息,碰上打呼噜厉害的人,难免受不了,怪不得生意越来越惨淡。如果要让生意回到刚开张时候的火爆,必须要重新下一番工夫了。
  恰好第二天是周六,我马上利用双休日的空当,连夜把装修队请过来重新进行了设计改装。我利用可移动的封闭式屏风将男宾区和女宾区各分隔成若干间小房,这样就算有人打呼噜,也不会影响别人休息了。另一方面,客人的隐私也不至于完全暴露在别人的眼里了。
  果然,经过改装的午睡吧在重新亮相后,客人们都有了耳目一新的感觉,睡得也更安稳了。渐渐的,曾一度流失的客人又再度回来了,午睡吧的生意又红火起来,原来浅睡眠的顾客也对我这个新点子赞不绝口。
  然而没多久,新的问题再次出现,这样的好生意仅仅维持了一个多月,顾客就开始再次流失。我发现自己的顾客居然都跑到了隔壁新开张的SPA馆里面,这是怎么回事呢?
  通过我的实地体验,发现SPA馆不仅装修风格清新高档,除了提供按摩服务之外,顾客还能选择在做完SPA后在包间里面观看电影或者阅读杂志。最重要的是SPA馆因在试营业期间有6折的优惠体验价。
  我这才恍然大悟:自己的顾客原本就都是大公司的白领,每月工资待遇丰厚,消费层次高,对环境和服务的要求也就会很高。要想保持稳定的客源,必须在环境和服务上狠下心思去设计。
  于是,我通过熟人介绍到上海一家颇有名气的装修公司以4万元的低价谈妥了装修费用。
  午睡吧的风格按照我的要求被设计成了东南亚风格,在前台处放上几盆青色的瑶竹,加上慵懒的浅黄色灯光,让人看到就有一种惬意放松的心情。与此同时在走廊处放上一些抽象艺术画,更为环境提升了艺术层次。
  除了硬件环境之外,软件环境也得提升。我在淘宝网一家皇冠店订购了几十盆花,然后将它们摆在各个小房间里作为装饰。
  接着我又购买了40多本时尚类的杂志,放在房间的小柜子里面,供客人阅读。并且在每个房间里放一个小音响,每天中午播放一些轻柔舒缓的音乐,让顾客能更好地入睡。
  经过这么一装修,午睡吧的环境变得高档多了,再也不是以前那个简陋的“小旅馆”了,而是令人心情舒畅、春意盎然的时尚氧吧。
  为了吸引附近更多的白领来消费,我设置了每人每次40元的体验价,每次来午睡吧休息的顾客,都能得到一盘水果或者一杯花茶。
  接着我又将店里的宣传单发放到附近办公楼的信箱里面,果然不出所料,几天以后来消费的白领便络绎不绝。
  以前的老顾客再次前来捧场,原来那位被气跑的男顾客也特意赶来体验,在体验了一回后,对我竖起了大拇指:“老板娘,你真是太会做生意了,我实在是佩服!”
  客源稳定后,我再次想新的点子。有一天,一位客人忘记时间睡过了头,起床时已经快要迟到了。这本来与我无关,但当我看到客人醒来后急匆匆地赶去上班时,却觉得是自己没有尽到提醒的责任。这样耽误了顾客的上班,势必会间接影响到自己的生意。
  于是,我又推出了将客人叫醒的服务。即在客人午睡时,登记起床的时间,然后由服务员到点准时叫醒客人。从此,客人午睡时不用担心睡过头,也就能睡得更安心了。
  这些举措一经推出后,立刻赢得了好评,从周一到周五的每个中午,午睡吧几乎都是“满员”。然而,一到晚上和双休日,午睡吧却基本上没有生意可做。我想,资源闲置实在是太可惜了,能不能将晚上和双休日也充分利用起来呢?
  2013年中旬,午睡吧的休闲文化氛围已经形成了,客源也基本稳定了下来。这时,我看到铺天盖地的交友网站,从中得到了灵感:自己何不也利用晚上和周末的时间,组织一些白领交友联谊呢?
  这样不仅能让交际贫乏的白领交到更多朋友,也能充分提高除午睡时间外的生意额。于是我又推出周末顾客的交友会,只要每周双休日来店里消费的白领,就可以免费参加店里的白领茶话会。大家可以一起交流讨论自己喜欢的电影等,还可以参加一些小游戏。
  结果通过周末交友活动,不少白领找到了自己的另一半,而我的午睡吧生意也因此增长了近四五成。
  在不到3年的时间里,我的午睡吧已在上海遍地开花,我先后在古北新区、人民广场、徐家汇等办公楼宇相对集中的地方开了8家连锁店,月收入达到了5万余元。
  现在午睡吧除了提供午睡服务外,更推出了周末交友活动,会员可免费上网,看电影。我知道,通过自己的努力,我的创业终于成功了!
  (责任编辑:九公主jinbanairenfang@163.com)
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