【摘 要】
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目的:评价优质护理服务在妇产科开展的效果.方法:自从2011年12月开展优质护理服务规范护理服务模式.科室通过认真学习理论知识,转变观念,增强服务意识,加大人力资源和设备投
【机 构】
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福建省厦门市第一医院杏林分院妇产科 361022
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目的:评价优质护理服务在妇产科开展的效果.方法:自从2011年12月开展优质护理服务规范护理服务模式.科室通过认真学习理论知识,转变观念,增强服务意识,加大人力资源和设备投入;合理调整排班模式,分层级使用护士,切实落实基础护理职责;完善激励机制.结果:护理服务意识增强,服务品质明显改善.护理服务被认可度明显提高,护理队伍综合素质显著提升.结论:开展优质护理服务效果显著.
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