垦利县编办积极推进政务服务、公共资源交易和便民服务工作整合。认真落实行政审批“三集中、三到位”，全面推行“保姆式”服务、并联审批、全程代办、马上就办、重点项目行政审批联席会议等制度。将县行政审批服务中心更名为县政务服务中心管理办公室，由县政府直属事业机构调整为县政府派出机构，设立服务窗口47个，进驻审批部门35个，办理审批及服务事项175项，推行“一审一核制”，审批流程更加优化，审批效率明显提高。2012年通过ISO9001质量管理体系认证，2013年又通过了省级服务标准化单位验收。整合全县各类热线服务资源，设立垦利县民生热线综合服务中心。设立垦利县群众工作中心，投资4100万元建设群众服务大厅，建立了以县群众工作中心为龙头，镇街群众工作办公室、社区群众工作站、村居及县直部门群众工作室相互呼应、配合联动、层层化解的群众工作体系。制定了县级公立医院综合改革实施方案，完成了城镇居民医疗保险和新农合的整合移交。整合全县各类文化资源，设立县文化活动中心，文化馆、图书馆、科技馆、博物馆免费向市民开放。