肾病内科护患纠纷原因分析及对策

来源 :中国保健营养(中旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhaojunchao2003
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目的:探讨肾病内科常见护患纠纷原因,提出相应的防范措施.方法:从患者、护士、医疗费用、社会因素、管理因素等方面回顾分析我院肾病内科2010年1月-2012年1月36例护患纠纷的发生原因.加强护患沟通,提高护理人员综合素质,是预防和解决肾病内科护患纠纷的有效措施.结果:通过采取有效的防范措施,护士的综合素质有所提高,患者对护理工作的满意度由92.5%上升到98.6%.结论:有效的防范措施有利于提高临床护理质量,确保护理安全,从而避免和减少临床护患纠纷.
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