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随着民族的产生和发展，文化具有民族性。每一种社会形态都有与其相适应的文化，每一种文化都随着社会物质生产的发展而发展。随着中国与外部世界交往加深，各国之间的文化交流也日益频繁，中西文化在这一过程中不断发生接触与碰撞。本文阐述了中西文化差异产生的原因、中西文化差异的一些具体表现形式并提出了消除中西文化差异的对策。目的是促进中西经济与文化交流，加强“地球村”的联系，谋求共同发展。
1. 中西文化差异产生的原因
造成中西文化冲突现象的原因多种多样，究其根本，就是因为中西双方有着不同的文化、不同的历史背景，必然带来人们思想、行为等多方面的差异，甚至是冲突，下面来看看造成这些差异的原因：
1.1思维模式存在差异
文化会影响人们对外界事物的看法和认识，不同的国家存在不同的文化，因此在思维模式方面必然存在差异，这一点在东西文化之间表现得尤为明显。由于传统文化的影响，与西方人的思维模式相比，中国人的思维模式具有明显的笼统性和模糊性，久而久之，会形成一种思维定势。在所有的定势中，有些定势是正确的，而有些则是错误的，会直接影响跨文化交际，造成交际失误。
1.2行为规范各不相同
行为规范的具体含义就是指被社会所共同接受的道德标准和行为准则，简单地说，就是告诉人们该做什么和不该做什么的一种规范。不同文化背景的人们在交际时，经常出现的一个现象就是套用自身所在社会的行为规范来判定对方行为的合理性，由于双方的行为规范存在差异，常常会产生误解、不快甚至更坏的结果。比如说中国人轻拍小孩子的头部表示一种友好，而在西方国家，这是一种极不尊重小孩子的做法，父母会对此非常愤怒。所以说在跨文化交际中是否能够正确地识别和运用行为规范是保证跨文化交际顺利进行的重要因素。要保障跨文化交际的顺利进行，就必须理解对方的行为规范，尤其是什么行为是被禁止的，最好的办法就是遵循入乡随俗的原则。
1.3价值取向不同
人们的交际能力是在社会化的过程中产生的，必然与价值观念联系在一起。每一种文化都有自己特有的价值体系，每一种文化的判断标准是不同的。以中西文化为例，在中国文化中，人们推崇谦虚知礼，追求随遇而安，不喜欢争强好胜，同时社会风气也往往封杀过于突出的个人，在中国文化中，集体取向占据主导地位，追求个人发展被视为是一种严重的个人主义，必然会受到谴责。而西方文化则非常崇尚个人主义，“随遇而安”被看作是缺乏进取精神的表现，是懒惰、无能的同义语，为社会和个人所不取。人们崇尚独立思考，独立判断，依靠自己的能力去实现个人利益，并且认为个人利益至高无上。
2. 中西文化差异的具体表现
中国人和西方人在文化上会产生什么样的差异呢？以下是几个例子：
例1：一个美国人做完一个演讲后回到了她的座位上，她旁边的美国同事对她说：“你的演讲太精彩了！”那位演讲者回答道：“是的，我认为我讲得不错，你能喜欢，我很高兴。”但中国人对美国演讲者的回答难以认同。
例2：一次，几个中国人去一位美国人家做客，参观完房间后，中国客人说：“你们的房间真漂亮！”那位美国主妇听后十分高兴，笑着回答说：“谢谢。”中国人对她的回答感到意外。后来，在餐桌上谈话，美国人对中国人翻译说：“你的英语很流利，很好。”这位中国翻译红着脸说：“不，不！ 我的英语说得很不好。”主人没想到她会这样回答，感到迷惑不解。
例3：一名留学生初次出国，到达美国不久被朋友马克请去参加一个聚会，他准时到达，却发现许多人姗姗来迟，穿得也很随便。在聚会上，只有几种饮料和一些简单的食物，但是没有什么像样的菜肴。聚会上熟人很少，好不容易见到了他的朋友马克，非常高兴，于是便与他攀谈起来，谈了大约十来分钟，马克说他要和另一个朋友谈谈，就走开了，这名留学生很失望。聚会的主人把他介绍给另外一个人，然后就再也不管他了。两个钟头后，他借故离开了聚会。回到家，他还很饿，只得煮些面条吃，并发誓再也不参加这类聚会了。
例4：再来看看一名外语学院的大学生在对一女性外教打招呼的错误中是如何体现出文化差异的。一名外院学生早上骑车去上课，途中遇到学院外教Mary Eyre，学生大声说道：“Hi， Eyre！ ”然后走了，这位外教听后非常生气。为什么？ 因为这样的称呼对西方女性来说是不礼貌的。原因是“Hi”在英语中是非正式的打招呼方式，且单独称呼一位西方女性的姓氏是不礼貌的。
通过上述例子，可以得出这样的结论，中西文化之间确实存在差异，处理不好，容易引起交际上的障碍与误解。这一点应当引起充分的重视。要学好英语，仅仅学好英语语言是不够的。我们还应该在学好英语语言的基础上，去了解英语文化及其背景知识，增强文化敏感性，自觉树立跨文化交际的意识，只有将语言学习与文化学习结合起来，才能相互促进，相得益彰。学习英语的目的是为了使用英语，具备扎实的语言功底并掌握良好的文化背景知识的人，在跨文化交际中的感觉应当是如鱼得水，游刃有余。人们常说掌握两门语言，须掌握两种文化就是这个道理 。
3. 消除中西文化差异的对策
3.1加强外语学习，搞清词汇文化内涵
语言是文化的载体，文化的内涵正是通过语言得以传递，二者密不可分。所以，应进一步学好英语语言，弄清英语词汇确切的文化内涵。一起来比较一些词汇的文化内涵，例如有关眼睛的某些词汇： look at “看”，表示获取信息的一种常用动作；stare at“凝视”，表示眼神集中于某物；glare at“瞥一眼”表示急匆匆地看；twinkle“眨眼”，暗示传递某种信息。有关脸部位的词汇 ： dumbfounded“目瞪口呆”，表示吃惊；flush“脸红”，表示因激动而羞愧；有关手、头、足部位的词汇： nod“点头”，表示同意或打瞌睡；shake one’ s head“摇头”表示不确定或不同意；wave one’ s hand“摆手”表示打招呼或告别；shrug “耸肩”表示不以为然，漠不关心；bow“弯腰 ， 鞠躬”表示一种礼节；shiver“颤抖”表示冷， 害怕；take one’s cap“脱帽”表示一种礼节。这类词汇，生动，形象，便于记忆，应多加关注。 3.2注重平时积累，增强文化感性认识
除了应当加强英语语言学习之外，应最大限度地利用当代科学技术，运用网络与媒体，观看影视节目，新闻报道，阅读西方名著及反映当代西方社会的书刊、报纸等多种形式，以获取英语国家文化背景知识，增强欧美文化的感性认识。伴随着文化沉淀的不断积累，词汇的运用也会越来越得心应手，对同义词的把握能力越来越强，英语作为外语的感觉也将逐步弱化，随之而来的是对英语越来越感到熟悉和亲切。英语当中有一句谚语说得好“No pains， no gains.”即一份耕耘，一份收获。
3.3加强汉语学习，更好地吸取和掌握中华文化
以英语为专业，或对英语感兴趣的中国人， 在英语语言能力不断深化，西方文化感悟能力不断增强的同时，一项重要的学习不能忽视，那就是对自己的母语——汉语水平的不断提高及对中华文化的不断吸取与掌握。要学好外语，更要学好汉语，汉语水平越高，运用能力越强，越能对外语学习起到促进和加强的作用。中华文化源远流长，博大精深，在深入吸取、感悟中华文化的基础上，带着中华文化的深厚底蕴去感受西方文化，才能学贯中西，融会贯通，更好地起到文化沟通的桥梁作用。
3.4树立开放意识，提高跨文化交际能力
不同文化背景的人们在交际过程中非常容易犯的一个毛病是误以为对方与自己没什么两样，在这样的思维中，产生文化碰撞也就在所难免。因而在跨文化交际的过程中应尽力克服以下存在的障碍。障碍之一是人们常常误以为人总是一样的，从自己的文化角度去揣度其他文化背景的人。一旦发现对方的行为与自己的预期相差太远，就会困惑、失望，造成跨文化交际的失败。障碍之二是刻板印象。刻板印象是对于个人或群体的属性的一套信念。这些属性可能是正面的，也可能是负面的。刻板印象与人们认识事物的一般方法紧密联系，但我们还应尽量避免刻板印象。障碍之三是民族中心主义，即按照本民族文化的观念和标准去理解和衡量其他民族文化中的一切，包括人们的行为举止、交际方式、社会习俗、管理模式及价值观等。尽管任何人都有民族中心主义，但在跨文化交际中，应力争克服。人们从熟悉的文化环境进入不熟悉的文化环境会出现各种不适应的情况，这是普遍存在的文化休克现象。为了在异文化环境中顺利地生活和工作，必须进行跨文化交际训练。对于跨文化交际训练的内容和方式因目标和层次不同而有所区别 。在进行语言、 习俗等方面适应另一种文化的同时，要避免价值观念方面的分歧。在语言、习俗等方面适应另一种文化的同时，要树立文化开放意识，按照“取其精华，去其糟粕”的原则积极投身于跨文化交际活动，从而避免产生价值观念方面的分歧，切实提高跨文化交际能力。
4. 结语
改革开放以来，随着越来越多的中国人走出国门，走向世界，中国与外部世界的接触与交往越来越频繁。同时由于互联网在中华大地的普及，中国人与外国人的沟通也越来越多，越来越频繁密切。正是在这样的一个大背景下，中西文化的碰撞也就不可避免地发生了。碰撞的结果是使得具有不同文化背景的人们惊讶的发现，中西文化竟然如此迥异，差别如此之大。因此，了解不同文化之间的差异和消除中西文化差异的对策，提高文化适应性，对于现代人来说具有十分重要的意义。学习消除中西方文化差异的对策，有利于我们实现从感性到理性质的飞跃，排除东方思维负迁移的影响，进而使我们的跨文化交际更有效，更顺畅。
（作者单位：湖北工业大学外国语学院）
1. 中西文化差异产生的原因
造成中西文化冲突现象的原因多种多样，究其根本，就是因为中西双方有着不同的文化、不同的历史背景，必然带来人们思想、行为等多方面的差异，甚至是冲突，下面来看看造成这些差异的原因：
1.1思维模式存在差异
文化会影响人们对外界事物的看法和认识，不同的国家存在不同的文化，因此在思维模式方面必然存在差异，这一点在东西文化之间表现得尤为明显。由于传统文化的影响，与西方人的思维模式相比，中国人的思维模式具有明显的笼统性和模糊性，久而久之，会形成一种思维定势。在所有的定势中，有些定势是正确的，而有些则是错误的，会直接影响跨文化交际，造成交际失误。
1.2行为规范各不相同
行为规范的具体含义就是指被社会所共同接受的道德标准和行为准则，简单地说，就是告诉人们该做什么和不该做什么的一种规范。不同文化背景的人们在交际时，经常出现的一个现象就是套用自身所在社会的行为规范来判定对方行为的合理性，由于双方的行为规范存在差异，常常会产生误解、不快甚至更坏的结果。比如说中国人轻拍小孩子的头部表示一种友好，而在西方国家，这是一种极不尊重小孩子的做法，父母会对此非常愤怒。所以说在跨文化交际中是否能够正确地识别和运用行为规范是保证跨文化交际顺利进行的重要因素。要保障跨文化交际的顺利进行，就必须理解对方的行为规范，尤其是什么行为是被禁止的，最好的办法就是遵循入乡随俗的原则。
1.3价值取向不同
人们的交际能力是在社会化的过程中产生的，必然与价值观念联系在一起。每一种文化都有自己特有的价值体系，每一种文化的判断标准是不同的。以中西文化为例，在中国文化中，人们推崇谦虚知礼，追求随遇而安，不喜欢争强好胜，同时社会风气也往往封杀过于突出的个人，在中国文化中，集体取向占据主导地位，追求个人发展被视为是一种严重的个人主义，必然会受到谴责。而西方文化则非常崇尚个人主义，“随遇而安”被看作是缺乏进取精神的表现，是懒惰、无能的同义语，为社会和个人所不取。人们崇尚独立思考，独立判断，依靠自己的能力去实现个人利益，并且认为个人利益至高无上。
2. 中西文化差异的具体表现
中国人和西方人在文化上会产生什么样的差异呢？以下是几个例子：
例1：一个美国人做完一个演讲后回到了她的座位上，她旁边的美国同事对她说：“你的演讲太精彩了！”那位演讲者回答道：“是的，我认为我讲得不错，你能喜欢，我很高兴。”但中国人对美国演讲者的回答难以认同。
例2：一次，几个中国人去一位美国人家做客，参观完房间后，中国客人说：“你们的房间真漂亮！”那位美国主妇听后十分高兴，笑着回答说：“谢谢。”中国人对她的回答感到意外。后来，在餐桌上谈话，美国人对中国人翻译说：“你的英语很流利，很好。”这位中国翻译红着脸说：“不，不！ 我的英语说得很不好。”主人没想到她会这样回答，感到迷惑不解。
例3：一名留学生初次出国，到达美国不久被朋友马克请去参加一个聚会，他准时到达，却发现许多人姗姗来迟，穿得也很随便。在聚会上，只有几种饮料和一些简单的食物，但是没有什么像样的菜肴。聚会上熟人很少，好不容易见到了他的朋友马克，非常高兴，于是便与他攀谈起来，谈了大约十来分钟，马克说他要和另一个朋友谈谈，就走开了，这名留学生很失望。聚会的主人把他介绍给另外一个人，然后就再也不管他了。两个钟头后，他借故离开了聚会。回到家，他还很饿，只得煮些面条吃，并发誓再也不参加这类聚会了。
例4：再来看看一名外语学院的大学生在对一女性外教打招呼的错误中是如何体现出文化差异的。一名外院学生早上骑车去上课，途中遇到学院外教Mary Eyre，学生大声说道：“Hi， Eyre！ ”然后走了，这位外教听后非常生气。为什么？ 因为这样的称呼对西方女性来说是不礼貌的。原因是“Hi”在英语中是非正式的打招呼方式，且单独称呼一位西方女性的姓氏是不礼貌的。
通过上述例子，可以得出这样的结论，中西文化之间确实存在差异，处理不好，容易引起交际上的障碍与误解。这一点应当引起充分的重视。要学好英语，仅仅学好英语语言是不够的。我们还应该在学好英语语言的基础上，去了解英语文化及其背景知识，增强文化敏感性，自觉树立跨文化交际的意识，只有将语言学习与文化学习结合起来，才能相互促进，相得益彰。学习英语的目的是为了使用英语，具备扎实的语言功底并掌握良好的文化背景知识的人，在跨文化交际中的感觉应当是如鱼得水，游刃有余。人们常说掌握两门语言，须掌握两种文化就是这个道理 。
3. 消除中西文化差异的对策
3.1加强外语学习，搞清词汇文化内涵
语言是文化的载体，文化的内涵正是通过语言得以传递，二者密不可分。所以，应进一步学好英语语言，弄清英语词汇确切的文化内涵。一起来比较一些词汇的文化内涵，例如有关眼睛的某些词汇： look at “看”，表示获取信息的一种常用动作；stare at“凝视”，表示眼神集中于某物；glare at“瞥一眼”表示急匆匆地看；twinkle“眨眼”，暗示传递某种信息。有关脸部位的词汇 ： dumbfounded“目瞪口呆”，表示吃惊；flush“脸红”，表示因激动而羞愧；有关手、头、足部位的词汇： nod“点头”，表示同意或打瞌睡；shake one’ s head“摇头”表示不确定或不同意；wave one’ s hand“摆手”表示打招呼或告别；shrug “耸肩”表示不以为然，漠不关心；bow“弯腰 ， 鞠躬”表示一种礼节；shiver“颤抖”表示冷， 害怕；take one’s cap“脱帽”表示一种礼节。这类词汇，生动，形象，便于记忆，应多加关注。 3.2注重平时积累，增强文化感性认识
除了应当加强英语语言学习之外，应最大限度地利用当代科学技术，运用网络与媒体，观看影视节目，新闻报道，阅读西方名著及反映当代西方社会的书刊、报纸等多种形式，以获取英语国家文化背景知识，增强欧美文化的感性认识。伴随着文化沉淀的不断积累，词汇的运用也会越来越得心应手，对同义词的把握能力越来越强，英语作为外语的感觉也将逐步弱化，随之而来的是对英语越来越感到熟悉和亲切。英语当中有一句谚语说得好“No pains， no gains.”即一份耕耘，一份收获。
3.3加强汉语学习，更好地吸取和掌握中华文化
以英语为专业，或对英语感兴趣的中国人， 在英语语言能力不断深化，西方文化感悟能力不断增强的同时，一项重要的学习不能忽视，那就是对自己的母语——汉语水平的不断提高及对中华文化的不断吸取与掌握。要学好外语，更要学好汉语，汉语水平越高，运用能力越强，越能对外语学习起到促进和加强的作用。中华文化源远流长，博大精深，在深入吸取、感悟中华文化的基础上，带着中华文化的深厚底蕴去感受西方文化，才能学贯中西，融会贯通，更好地起到文化沟通的桥梁作用。
3.4树立开放意识，提高跨文化交际能力
不同文化背景的人们在交际过程中非常容易犯的一个毛病是误以为对方与自己没什么两样，在这样的思维中，产生文化碰撞也就在所难免。因而在跨文化交际的过程中应尽力克服以下存在的障碍。障碍之一是人们常常误以为人总是一样的，从自己的文化角度去揣度其他文化背景的人。一旦发现对方的行为与自己的预期相差太远，就会困惑、失望，造成跨文化交际的失败。障碍之二是刻板印象。刻板印象是对于个人或群体的属性的一套信念。这些属性可能是正面的，也可能是负面的。刻板印象与人们认识事物的一般方法紧密联系，但我们还应尽量避免刻板印象。障碍之三是民族中心主义，即按照本民族文化的观念和标准去理解和衡量其他民族文化中的一切，包括人们的行为举止、交际方式、社会习俗、管理模式及价值观等。尽管任何人都有民族中心主义，但在跨文化交际中，应力争克服。人们从熟悉的文化环境进入不熟悉的文化环境会出现各种不适应的情况，这是普遍存在的文化休克现象。为了在异文化环境中顺利地生活和工作，必须进行跨文化交际训练。对于跨文化交际训练的内容和方式因目标和层次不同而有所区别 。在进行语言、 习俗等方面适应另一种文化的同时，要避免价值观念方面的分歧。在语言、习俗等方面适应另一种文化的同时，要树立文化开放意识，按照“取其精华，去其糟粕”的原则积极投身于跨文化交际活动，从而避免产生价值观念方面的分歧，切实提高跨文化交际能力。
4. 结语
改革开放以来，随着越来越多的中国人走出国门，走向世界，中国与外部世界的接触与交往越来越频繁。同时由于互联网在中华大地的普及，中国人与外国人的沟通也越来越多，越来越频繁密切。正是在这样的一个大背景下，中西文化的碰撞也就不可避免地发生了。碰撞的结果是使得具有不同文化背景的人们惊讶的发现，中西文化竟然如此迥异，差别如此之大。因此，了解不同文化之间的差异和消除中西文化差异的对策，提高文化适应性，对于现代人来说具有十分重要的意义。学习消除中西方文化差异的对策，有利于我们实现从感性到理性质的飞跃，排除东方思维负迁移的影响，进而使我们的跨文化交际更有效，更顺畅。
（作者单位：湖北工业大学外国语学院）