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相对于传统图书馆“以书为本”的管理模式而言，全开架式图书馆从“以人为本”的管理理念出发，采取的是借、阅、藏一体,总借总还管理模式，实行敞开式服务，读者在图书馆各个阅览区可以随时随地浏览借阅,，充分体现了“读者至上”的原则，最大限度的发挥了文献的信息资源，发挥了馆藏图书的利用价值和整体效益，其好处是毋庸置疑的。但在极大方便了读者的同时，也给书库的维护及管理带来了很多问题。
一、全开架阅览模式面临的问题主要体现在以下几方面
1、图书乱架及污损。读者在开架后的图书馆自由度极高，很多读者在没有明确指向的前提下盲目地从书架上抽取书籍，不看了则随意地放置或随意地插入到书架中，给图书管理员增加了很多工作量。由于书籍的流通量加大，有些读者不爱护书籍，为了自己方便，在书中随意做标记，甚至将一些书中有参考价值的内容撕下来带走。很多读者直接在馆藏图书上做题，等等这些不文明的行为，使图书馆的藏书受到不同程度的损害。2、占位情况严重。图书馆是一个公共空间，有限的座位不能满足所有读者的需要，特别是光线好位置相对僻静的地方更是很多读者争夺的目标。于是许多读者或用自己的或用图书馆的图书占位置，频繁地收书和上架占用了图书管理员的时间和精力，也会引起一些因图书丢失而产生的纠纷。3、阅览区和自习室功能混淆。大量学生利用阅览区的座位自习，使得那些真正需要查阅资料的读者找不到位置坐下来阅读，从某种程度上影响了图书馆馆藏的利用。有些读者为了看书方便，把阅览区的座椅搬离至书库乃至书库外的走廊和通道内，既影响了阅览室的整体布局，又给管理员带来了一些额外的工作和麻烦。
二、新生入馆教育的重要性
解决这些问题的关键，不在于对图书的管理，也不在于对图书馆员工作量的增加，而在于对读者的管理，尤其是新生入馆前的教育。刚踏入大学门槛的新生，缺乏对图书馆知识的了解，也不知如何利用图书馆众多的馆藏文献，甚至连馆藏分布都一无所知，他们很需要补充这方面的知识。新生入馆教育的目的，就是要让读者充分了解图书馆的各项规章制度，了解图书的分类及排架、上架工作，懂得如何正确、有效地利用馆藏，文明地利用馆内设施，文明地使用图书。每年入学的新生大多是图书馆的常客，新生也会成为老生，因而把握好新生入馆前的教育，对他们入馆前进行培训，对解决全开架阅览模式面临的问题将起到事半功倍的效果。
三、新生入馆教育中要注意两个结合
目前在大学校园里，重视科学文化素质，忽视思想道德素质的倾向普遍存在。随着经济的高速发展，人才竞争日益激烈，能否培养出具有良好道德素质的大学生，关系着大学的生存与发展。高校图书馆作为学校信息文化中心，是对学生读者进行素质教育的重要基地。对于全开架模式下的图书馆而言，出现诸多不文明的现象并非是读者对图书馆的规章制度不了解这个外在因素，而是学生读者思想道德素质不高这个内在因素的反映。内因决定外因，面对这种情况，除了要对新生进行必要的图书馆知识培训外，还要注意培训方法和教育手段上的结合。
1、课堂教育和体验教育相结合的方法。在对新生入馆教育时，首先要针对各院系和各专业学生的特点，对新生进行课堂教育。课堂教育应由图书馆的专业教师或由资深馆员担当，除讲授必要的图书馆知识，教会他们正确使用网络资源的方法以外，重点要放在培养学生的诚信教育上，图书馆要设立大学生的诚信档案，建立统一的数据管理系统，对诚信品质差的学生要有相应的防范和惩罚措施，如没收借阅证，将其不守信的行为记录在案。只有这样，才能让学生读者进一步得了解图书馆的规章制度，树立良好的诚信道德素质。在体验教育方面，由图书馆统一安排学习的内容，与各班新生代表预约时间，以班级为单位，有组织、有计划地分期分批地来图书馆考察和体验。其间由熟悉阅览部、流通部工作的一线图书馆员带领并指导他们参与图书的整理、排架及上架工作，使他们对图书馆的工作有了切实体会，以约束自身的行为。
2、文明管理和广泛宣传相结合的手段。图书管理员要积极加入到新生入馆教育的行列中来，在工作中用语文明，服务热情，要主动带领新生熟悉图书馆的分布及介绍馆藏，现身说法地宣传图书馆的规章制度，进一步增强他们提高思想道德素质的自觉性。还可以通过在新生中招募志愿者和勤工俭学的学生，让他们参与到图书馆的管理中来。与此同时，要拓宽宣传渠道，在新生报到时，就在学校的接待处给新生发放《图书馆使用指南》，使他们对图书馆的借阅流程、规章制度、馆藏分布有具体的了解。此外，可以利用校园网和校园广播对图书馆的规章制度、好人好事进行宣传，图书馆内的广播系统也可在不影响读者学习的前提下定时地对文明阅览所要注意的事项进行介绍。图书管理员在巡库的过程中也要主动提醒学生、监督学生的不文明行为，以加强宣传的效果。
课堂教育和体验教育相结合是提高读者技能和素质的基础，文明管理和广泛宣传相结合是创造和谐阅览环境的有效机制。总之，新生的入馆教育绝不能应付了事，培训的目的除了通过课堂教育和体验教育，使学生养成随时搜集、自觉利用文献信息的良好习惯以外，更重要的是自身思想道德素质的提升，这一点对于他们是受益终生的。
（作者单位：四川师范大学）
一、全开架阅览模式面临的问题主要体现在以下几方面
1、图书乱架及污损。读者在开架后的图书馆自由度极高，很多读者在没有明确指向的前提下盲目地从书架上抽取书籍，不看了则随意地放置或随意地插入到书架中，给图书管理员增加了很多工作量。由于书籍的流通量加大，有些读者不爱护书籍，为了自己方便，在书中随意做标记，甚至将一些书中有参考价值的内容撕下来带走。很多读者直接在馆藏图书上做题，等等这些不文明的行为，使图书馆的藏书受到不同程度的损害。2、占位情况严重。图书馆是一个公共空间，有限的座位不能满足所有读者的需要，特别是光线好位置相对僻静的地方更是很多读者争夺的目标。于是许多读者或用自己的或用图书馆的图书占位置，频繁地收书和上架占用了图书管理员的时间和精力，也会引起一些因图书丢失而产生的纠纷。3、阅览区和自习室功能混淆。大量学生利用阅览区的座位自习，使得那些真正需要查阅资料的读者找不到位置坐下来阅读，从某种程度上影响了图书馆馆藏的利用。有些读者为了看书方便，把阅览区的座椅搬离至书库乃至书库外的走廊和通道内，既影响了阅览室的整体布局，又给管理员带来了一些额外的工作和麻烦。
二、新生入馆教育的重要性
解决这些问题的关键，不在于对图书的管理，也不在于对图书馆员工作量的增加，而在于对读者的管理，尤其是新生入馆前的教育。刚踏入大学门槛的新生，缺乏对图书馆知识的了解，也不知如何利用图书馆众多的馆藏文献，甚至连馆藏分布都一无所知，他们很需要补充这方面的知识。新生入馆教育的目的，就是要让读者充分了解图书馆的各项规章制度，了解图书的分类及排架、上架工作，懂得如何正确、有效地利用馆藏，文明地利用馆内设施，文明地使用图书。每年入学的新生大多是图书馆的常客，新生也会成为老生，因而把握好新生入馆前的教育，对他们入馆前进行培训，对解决全开架阅览模式面临的问题将起到事半功倍的效果。
三、新生入馆教育中要注意两个结合
目前在大学校园里，重视科学文化素质，忽视思想道德素质的倾向普遍存在。随着经济的高速发展，人才竞争日益激烈，能否培养出具有良好道德素质的大学生，关系着大学的生存与发展。高校图书馆作为学校信息文化中心，是对学生读者进行素质教育的重要基地。对于全开架模式下的图书馆而言，出现诸多不文明的现象并非是读者对图书馆的规章制度不了解这个外在因素，而是学生读者思想道德素质不高这个内在因素的反映。内因决定外因，面对这种情况，除了要对新生进行必要的图书馆知识培训外，还要注意培训方法和教育手段上的结合。
1、课堂教育和体验教育相结合的方法。在对新生入馆教育时，首先要针对各院系和各专业学生的特点，对新生进行课堂教育。课堂教育应由图书馆的专业教师或由资深馆员担当，除讲授必要的图书馆知识，教会他们正确使用网络资源的方法以外，重点要放在培养学生的诚信教育上，图书馆要设立大学生的诚信档案，建立统一的数据管理系统，对诚信品质差的学生要有相应的防范和惩罚措施，如没收借阅证，将其不守信的行为记录在案。只有这样，才能让学生读者进一步得了解图书馆的规章制度，树立良好的诚信道德素质。在体验教育方面，由图书馆统一安排学习的内容，与各班新生代表预约时间，以班级为单位，有组织、有计划地分期分批地来图书馆考察和体验。其间由熟悉阅览部、流通部工作的一线图书馆员带领并指导他们参与图书的整理、排架及上架工作，使他们对图书馆的工作有了切实体会，以约束自身的行为。
2、文明管理和广泛宣传相结合的手段。图书管理员要积极加入到新生入馆教育的行列中来，在工作中用语文明，服务热情，要主动带领新生熟悉图书馆的分布及介绍馆藏，现身说法地宣传图书馆的规章制度，进一步增强他们提高思想道德素质的自觉性。还可以通过在新生中招募志愿者和勤工俭学的学生，让他们参与到图书馆的管理中来。与此同时，要拓宽宣传渠道，在新生报到时，就在学校的接待处给新生发放《图书馆使用指南》，使他们对图书馆的借阅流程、规章制度、馆藏分布有具体的了解。此外，可以利用校园网和校园广播对图书馆的规章制度、好人好事进行宣传，图书馆内的广播系统也可在不影响读者学习的前提下定时地对文明阅览所要注意的事项进行介绍。图书管理员在巡库的过程中也要主动提醒学生、监督学生的不文明行为，以加强宣传的效果。
课堂教育和体验教育相结合是提高读者技能和素质的基础，文明管理和广泛宣传相结合是创造和谐阅览环境的有效机制。总之，新生的入馆教育绝不能应付了事，培训的目的除了通过课堂教育和体验教育，使学生养成随时搜集、自觉利用文献信息的良好习惯以外，更重要的是自身思想道德素质的提升，这一点对于他们是受益终生的。
（作者单位：四川师范大学）