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【摘要】员工激励是现代企业管理的重要职能,良好的激励机制设计对企业的发展可起到至关重要的作用。本文在论述了激励机制核心作用的基础上,通过分析我国现代企业管理中在激励机制运行的现状,提出了激励机制面临的问题,并据此提出了加强企业管理中激励机制改革的具体措施。
【关键词】激励机制;企业管理;存在问题;措施
前言
在“以人为本”理念被广泛认可的21 世纪,如何使现代企业在竞争越来越激烈的国际市场环境中得以生存,人力资源的高效利用是首要的。在现代企业中,人已经成为了最为重要的因素。企业能否成功地对员工实施激励,充分发挥人的积极性,将直接决定其在未来的市场竞争地位。因此,建立起一套适合企业需求的激励机制,使人力资源的功能得到最大程度的发挥,已成为国内外众多现代企业在市场经济环境下谋求生存与发展的必然选择。
一、 激励机制对企业管理的重要作用
激励是现代企业管理的核心职能之一,激励机制是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式,良好的激励机制设计对企业的发展起到至关重要的作用。具体讲,激励机制是指激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。它是以制度为导向的、追求管理活动的制度化,它是激励主体与激励客体,即激励者与被激励者相互作用的一个系统,它是长期的,也是动态的。科学的激励机制是管理人性化与制度化的平衡。在一定条件下,制定有效的激励机制,可以使人们在心理上和精神上得到满足。人们得到满足后,又会受到刺激而去努力工作产生新的绩效。因此,可以说,有效的企业激
励机制的设计可以充分调动起经营者和员工两方面的积极性,对企业留住和吸引人才、提高企业的绩效、企业目标实现以及企业可持续发展都有着至关重要的作用。
二.激励机制存在的问题与其诱因探析
由于受过去计划经济思维惯性的影响,许多企业在激励机制及分配结构上都存在着比较严重的问题,常常面临“想留的人留不住,不想留的人一个也不走”的尴尬局面。比如国有企业经济转轨过程中的薪酬改革不到位、中小企业产权清晰化、多元化方面不足,都制约着现代企业激励机制的建立与发展,并表现出如下问题:
2.1 激励意识淡薄,投入不够受企业规模、资金、发展阶段和潜力的制约, 很多企业尚无法认识到激励机制对于企业发展的重要性,有些甚至没有设置专门的人力资源管理机构。这些情况在一些民营的中小企业中尤为普遍。由于绝大部分民营企业多采用家族式的经营管
理模式。企业的权力高度集中在企业的高层管理手中,决策都是由企业主决定,没有民主的参与,建立的激励机制与其预期企业发展模式存在冲突。而且过去低人力成本是民营企业发展的优势,重投资方向,轻人力资本的观念已深入人心。由于激励意识淡薄,企业吸引人才、培养人才、激励士气方面的投入较少,人力资源的隐患将成为影响企业发展后劲的最大的绊脚石。
2.2 激励形式较为单一,缺乏针对性需求是激励机制的基础。有什么样的需要就可能会产生什么样的行为。因此,激励只有立足于需求,才能产生积极的效果。不同类型的员工有不同层次的需要,普通员工可能对物质方面的需求比较多,而高层次的员工除了物质上的需要外还可能更多关注自我实现等高层次需要。而目前的激励机制这存在形式单一,缺乏针对性的问题,常常用同样的方法激励所有的人,或者始终用同样的方法激励同一个人,激励机制在实施的过程中,没有考虑到不同人群对激励需要的层次差别,而盲目实施,起到了南辕北辙的效果。
2.3 激励机制多随意性且执行力不足我国许多民营企业, 尤其是民营中小企业内部管理随意性较强,制度化建设没有得到应有的重视,企业内部没有形成一套完整、科学、规范的激励机制。对企业内部的激励关系处理上,随意性、临时性的特征显著,管理者常常凭借个人的主观喜好和经验来随意决定对员工的奖惩。同时由于相当一部分民营企业的创始人并未接受过正规系统的教育,缺乏对长期性的激励机制的充分了解,使得激励机制的执行力不够,一些制度性的规定常常贯彻不到位,使员工对激励机制缺乏信心,进而影响其对企业的忠诚度和认可度。
2.4 绩效考核缺乏科学性、失真绩效考核是激励机制实施的基础,绩效考核结果的失真将导致薪酬激励失去“相对公平”。如有的企业事先没有结合自身实际设计成熟的绩效评价体系,只是因为迫于改革的压力而修改薪酬方案或将其它企业的制度直接的生搬硬套,这样往往会在激励的目标体系内部产生矛盾,得不到预期的效果,甚至适得其反。目前针对评估体系反映出的问题主要集中在两个方面:一、绩效考核存在难以量化的岗位,如管理、辅助、部分基础性研发等岗位。二、不同职能业务部门不同管理层次之间的薪酬差距的计算方法模糊,无法清楚的解释绩效和报酬之间的联系。
三.加强企业管理中激励机制改革
3.1 提高管理者素质,设立专门机构管理者的素质在企业的发展中起到至关重要的作用,尤其在有家族式管理模式发展起来的民营企业里。管理者对激励机制的认可程度直接决定了激励机制在企业发展中的作用。因此,必须要求管理者通过学习、培训、交流以及引进等多种形式提高能力素养,尤其在激励机制的建立、健全以及激励措施的运用等方面的能力,以实现人力资源的获取、人力资源的保留、人力资源的开发以及人力资源的发展等方面的和谐与统一。同时要建立专门的人力资源机构,实现合理的选人、科学的用人、适时的育人、有效的留人,充分调动员工的积极性、创造性,从根本上保证企业目标的实现。
3.2 丰富措施,分层激励避免“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段,而是根据不同层次员工的需要分层次制定激励措施。如对从事简单劳动的员工,创造的价值较低,人力市场供应充足,对于他们采用物质激励是适用的和经济的。而对于高层次的技术人员和管理人员,来自于内在精神方面对成就的需要更多些。除尽量提供优厚的物质待遇外,还要注重精神激励和工作激励,如优秀员工奖、晋升、授予更重要的工作、创造宽松的工作环境,以及尽量提供有挑战性的工作来满足这些人的需要。
3.3 建立公开的、有效的绩效评估体系客观、公正、科学的绩效考核能优化企业的组织结构,提高企业整体业绩。对员工而言,绩效管理营造出了一种积极向上的工作环境,通过绩效考核,使员工正确地认识自己的优缺点,及时修正自身的行为及发展方向,从而获得更多发展机会和更大的发展业绩。对于绩效评价体系的建立要做好三个方面的内容: ①及时沟通,员工参与共同制定。②尽可能选取可量化的目标,且少而精、简便且易于理解和操作。③及时发布绩效评估信息,并贯穿于绩效管理的全过程,通过反馈机制监督、约束及调整员工的行为。
3.4 激励需要创新,需要不断完善激励体系本身也不是一成不变的,员工自身的需求随着环境的改变而不断变化,对其激励的关键因素也会发生变化。因此,激励机制一定要有创新,不能沿袭传统。在实施过程中, 必须根据需要随时对员工满意度情况进行调查和评估,及
时掌握激励体系的实施效果,了解员工需求变化情况,以便对激励体系做出修订和调整,保持激励体系的持续有效。
3.5 注重企业文化的激励潜能发挥企业文化是现代企业激励机制的重要手段[5]。实践表明,有着良好文化的企业,人才的流失明显低于不重视企业文化的企业。文化对员工的激励不是一种外在的推动,而是一种内在的引导。只有当企业文化真正融入员工的价值观,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标。因此,用员工认可的企业文化来管理和激励员工,将可为企业的长远发展提供源源不断的动力。
四.结语
综上所述,激励机制是一个企業管理的核心部分,是一个企业未来发展的战略规划,与企业目标的实现息息相关。然而激励机制也是一个全员参与的部分,无论管理者还是员工都是这场博弈的个体,在激励中大家彼此磨合、认同、最后到相互促进,实现对人力资本利用的最大化。当然,随着企业环境和员工需求的变化,激励机制也需要不断地探索,因此,一个创新性、实用性、系统性的激励机制才是现代企业所最需要的