尤伯罗斯与创新带来的民主化

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  2008年,我们在创刊之初寄希望于把每年最重要的年度活动“炫商业”评选做成“商业奥斯卡”,我们希望它成为中国最重要的商业庆典。作为一本为数不多的聚焦于商业和公司的杂志,这个目标应该是正确的。但在做了3年之后,发现它与奥斯卡最大的差别在于:奥斯卡是一个美国电影人都参与的活动,这是他们所有人的共同的事,而我们的炫商业可能只是我们自己的事,甚至只是市场部门自己的事,而要想靠这个实现初衷,太难了。去年开始,我们在想,如果说杂志内容是受欢迎的,为什么不更好地把内容结合起来呢?
  于是有了创新50人这个活动和本期的这个专题。我们希望把商业最有价值的部分—创新提炼出来,把推动创新、带动商业世界向前发展的人找出来,发现他们的价值,给他们舞台,让他们与我们一道推动这个价值、这种文明。商业文明的推动者,这应是我们一起做的事。
  在梳理这50个创新人物和故事的时候,如我们专题文章中所表达的那样,所有的创新,最终指向的竟是一个最朴实最直接的东西:服务。这是一个有趣的事。28年前,彼得·尤伯罗斯在洛杉矶,他将奥林匹克与电视相结合,把商业、公司与城市和奥运会建起关联,形成一个在不到20天的时间里聚集上千亿美元和数十亿人目光的大生意。这是一个伟大的商业模式的创新,同样这个伟大创新也建立在一系列小的创新基础之上:电视普及率尤其是彩色电视机普及率的提高,电视直播技术的完善,基于卫星传播的有线电视网的形成……这让尤伯罗斯的奥运会创新有了一个最重要的基础。而这些把奥运会商业化的同时,更重要的是创新也带来了奥运会消费的民主化。
  这也与我们发现的创新的第二个原则有关。创新总是带来更广泛的服务。集中于大城市的医疗资源如何进入到二三线城市;历来服务于跨国公司的公司商旅服务如何为中小企业所用……广泛服务实际上就是一个民主化的过程。这几乎是所有伟大创新的价值所在。
  让更多的人享受到服务,或者是只有到现场才能看到的实时比赛,或者是城市方便的医疗服务,一直到以往只有特权阶层才拥有的权利,这就是商业带来的民主化。商业的价值也几乎全在于此。
  当然,在我们的50人中还没有尤伯罗斯这么震撼的创新。不在这个榜单上的腾讯,在创新上被人诟病多年,但一直坚持的微创新同样带来可观的变化。我们在谈到“复利”时,总会感慨时间起到的巨大作用,对于创新也是如此。而持久的、制度化的创新更是不易。如同我们,在最初做杂志的时候会想到有一个新的市场以及内容上的创新,但轮到做活动时,就流于俗套,忽视了市场和服务,创新精神就荡然无存了。
  最后,还可以提供一个有关创新的反例。参加过我们“创新50人”活动的人可能都注意到了我们这个活动做得实在不怎么样,作为组织者,我当然知道问题出在哪里:如果想成为一个创新者,你有了创新的技术、想法、市场需求,就如同我们准备好了所有,但如果不能在细节上精益求精—也就是说缺少提供更好服务的耐心,那最终也只是一个创新的失败者。
  好在我们意识到了这一点,并相信它一定会好起来。
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