知己知彼 未来不是梦 2018中国零售业十大趋势展望

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01 线上线下开始重新占位零售本质是传递价值,传递三件事:信息流、资金流和物流。比如你去超市买熟食,看看颜色、闻闻味道感觉不错,算计下价格,觉得能接受,通过这一系列的体验,你获得了信息流;当你让超市员工称重打包后到收银台付款,这个过程,就是资金流;你自己拎回家的过程,就是物流。
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