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近些年,我国乳制品行业公共安全事件频发,尤其是2008年的三聚氰胺事件,震惊全国,引起了消费者对我国乳制品行业的严重质疑。本文界定了乳业企业社会责任的主要内容,并分析了国内乳业企业对消费者社会责任缺失的原因,最后从完善法律的角度,加大政府和行业协会对乳业企业的引导和规范,有效的重建乳品企业的诚信体系。