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从三来热线及信访工作谈行业管理热点——以闵行区排水热线接听相关案例为例
从三来热线及信访工作谈行业管理热点——以闵行区排水热线接听相关案例为例
来源 :城市建设理论研究(电子版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:meirumen
【摘 要】
:
本文作者以闵行区排水热线接听相关案例为例,认真分析了行业管理中出现的部分投诉热点,并给出相关行之有效的解决措施供参考,对于同类型行业工作,具有一定的借鉴意义。
【作 者】
:
汪松青
【机 构】
:
上海市闵行区排水管理所
【出 处】
:
城市建设理论研究(电子版)
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
热线
信访
行业管理
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本文作者以闵行区排水热线接听相关案例为例,认真分析了行业管理中出现的部分投诉热点,并给出相关行之有效的解决措施供参考,对于同类型行业工作,具有一定的借鉴意义。
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