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目的：探讨沟通技巧在门诊患者咨询中的应用方式及应用效果。方法：对门诊就诊患者在咨询中应用沟通技巧，采用问卷方法调查咨询效果。结果：患者对咨询效果的满意度达96％。结论：运用沟通技巧可以改善门诊患者的就医流程，提高护理服务满意度。
沟通技巧在门诊咨询中的应用及效果
【摘 要】
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目的：探讨沟通技巧在门诊患者咨询中的应用方式及应用效果。方法：对门诊就诊患者在咨询中应用沟通技巧，采用问卷方法调查咨询效果。结果：患者对咨询效果的满意度达96％。结论：运用沟
【机 构】
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山西省临汾市人民医院 山西 临汾 041000
【出 处】
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大家健康（下旬版）
【发表日期】
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2015年6期
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