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一、服务营销:现代企业竞争的利器rn随着消费者购买能力的增强和需要趋势的变化,服务因素在市场竞争中已取代产品质量和价格而成为竞争的新焦点,服务与有形产品之间的区分越来越困难.当前,越来越多的制造业都将重点放到服务的管理上,服务营销已成为企业竞争的有利武器,成为企业争取差别化优势的重要途径.
服务营销的生命之源——服务创新
【摘 要】
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一、服务营销:现代企业竞争的利器rn随着消费者购买能力的增强和需要趋势的变化,服务因素在市场竞争中已取代产品质量和价格而成为竞争的新焦点,服务与有形产品之间的区分越
【机 构】
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福建省电信有限公司漳州市分公司
【出 处】
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金融经济（理论版）
【发表日期】
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2004年7期
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