论文部分内容阅读
目的：探讨护患沟通技巧在心内科CCU的运用。方法：选择收住我院心内科CCU的200例冠心病心肌梗死患者的临床资料，对其运用了护患沟通技巧。结果：运用沟通技巧对患者及家属的有效沟通，无护患纠纷的发生。结论：运用沟通技巧对患者及家属的有效沟通，降低了医疗纠纷，增加了护士的成就感，提高了患者的满意度。