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突发的“非典”疫情 ,扰乱了人们正常的工作和生活 ,破坏了国家正常的社会秩序 ,影响了国民经济的各行各业 ,使政府、市场、人们的生活都处于非常状态。本文在分析“非典”对市场影响的基础上 ,提出非常时期的企业营销的对策 :建立和完善危机管理系统 ;加强人力资源建设 ,增强企业凝聚力 ;互惠互利的关系营销有利于促进企业发展 ;有效运用社会营销树立良好的企业形象 ;适时利用事件营销提高企业效益