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护理缺陷是指治疗护理服务人在提供服务的活动中，由于在医疗体制、管理体系、服务质量和技术操作方面存在的欠缺、不完善因素而导致医疗损害及误解的事实。医疗护理差错、医疗护理事故和医疗护理纠纷均为护理缺陷的范畴。护理缺陷的发生严重影响护理质量，甚至损害医院的声誉，因此，采取有效的措施防止护理缺陷发生，是护理管理者重要的工作内容。