进入五月以来，春兰在全国重点城市广泛开展了“红五月·真情服务”活动。该活动包括技术咨询、购物指导、送货上门、安装调试、传授常识、维修保养、定期回访等内容。对于社会保有量高达数千万台(辆)的春兰家电和自动车产品来说，这项服务活动的规模无疑是巨大的，它全面展示和提升了春兰的服务质量、能力及水平。
　　事实上，春兰一贯将消费者的需求和利益视作自己的奋斗目标，把对消费者的各种服务看着是自己的社会责任，每年都要举办真情回报消费者的服务活动，并对全国各地上万名春兰服务人员进行操作技能和业务知识的培训。与此同时，秉承着“从设计开始，由细节做起，到满意为止”的“大服务”理念，春兰在产品设计阶段就跟踪世界先进技术，不断优化产品结构，使之更符合消费者的需求；在制造阶段，参照国际一流标准，制定了高于国标的“春兰标准”，并对所有产品十、百、千试制和几千小时的加速寿命测试，使之达到“零缺陷”；在售后服务阶段，率先构建全国电脑联网的“多功能服务用户服务平台”，密织遍布全国200多个城市的1500多个专业服务网络，为消费者24小时提供咨询、送货、安装、调试、保养、维修等一条龙服務。
　　据悉，春兰开展的“真情服务”活动将随空调旺季的到来而持续开展下去，同时活动的服务内容将会更加细化和丰富，从而使广大消费者获得更多的实惠。