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广东新华发行集团图书分公司总经理张文洲在《新华书目报》撰文说，由于基层连锁店迫切需要生存，很容易导致“连而不锁”的局面：较大的订书量时会考虑从民营供货商或出版社直接采购，最终目的是为了多赚取几个点的利润来养活本店的员工。在信息系统没有实时连接的情况下，连锁店可以不进入店面销售，不入账来处理这类业务，而连锁总部在没有实际证据的情况下也束手无策。这样，连锁总部业务人员每天处理的订单就是那些各店没有办法单独采购回来的零散单子，各个出版社也就会每天收到连锁总部的多张小数量订单，结果是大家都没有了积极性。