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上海隧道工程股份有限公司成立于1965年8月,现有员工4000余人,是中国施工行业第一家上市公司,也是第一家设立博士后工作站的施工企业。
隧道股份创业40余年,形成了独特的企业文化和精神内涵。相伴而生的隧道股份企业文化传媒经过不断的更新和蜕变,显示出日渐鲜明的隧道股份文化特质。我们多年工作的体会是,企业文化传媒工作只有融入企业的“魂”,走进员工的“心”,才能散发出自己的能量,从而更好地为提升企业文化层次、增强企业核心竞争力发挥出积极作用。
多维
——建立企业文化传媒的立体格局
世界是多维的,企业文化传媒的格局也应当是立体的。企业文化的“含金量”就在于它对企业发展进程全面的推动作用,而要真正寻找到无形与有形在效益上的结合点,就一定要形成企业文化传媒的立体格局。
隧道股份是中国第一家上市的股份制施工企业,长期保持着中国软土隧道事业的领先优势。公司下属单位20余家,分别从事不同的业务,比如,有的担负盾构推进的工作,有的负责盾构的机械制造,有的负责隧道预制件的制造等等,他们的工作重点截然不同,但又相互联系,基层单位间的信息沟通是否顺畅直接关系到隧道股份整体运行是否协调,为此,我们设计打造了以《隧道英豪报》和《隧道网》为主线、定期录像片和展版为辅线的多维传媒格局。
从平面上看,我们最有影响的平面媒体就是每月一期的《隧道英豪报》,该报面向公司全体员工和员工家属,按期邮寄到家。它紧贴经济工作这个中心,大力宣传隧道股份取得的新成就,抓住亮点和科技突破,对企业的发展重点进行深入的报道。从选题策划开始,我们就坚持报纸专题的连贯性和发展性,因此,我们的选题不是短期功利甚至漫无目的的。站在企业战略的高度,根据企业发展需要,《隧道英豪报》策划的一系列专栏,在员工中取得了很好的反响。比如,结合公司工程建设的大量铺开,适时开设“项目经理专栏”,连续半年登载公司优秀项目经理的工作事迹。又如,结合公司“3+1”战略板块(隧道施工、机械制造、项目投资、养护与咨询)的确立,分期进行专版介绍,宣传公司战略。
由于紧贴实际生产和日常运营,《隧道英豪报》在员工中拥有大批的“粉丝”,其中不乏身兼阅读者和创作者的积极分子。因为寄到员工家中,员工的家属也能在第一时间了解公司情况。我们曾几次接到员工家属的来信,向我们表示谢意、向我们投文艺稿,甚至向我们介绍他所在的城市隧道工程招标信息。
从立体空间看,借助《隧道网》,隧道股份的各种要闻、工程管理、科技创新、职工文艺等众多的信息通过电波,便捷、迅速地为外部世界所了解。《隧道网》从建网之初就明确定位:以隧道方面的信息为主,专而不滥。创立至今4年,《隧道网》的作用日益凸现。据统计,《隧道网》点击率1116.39次/天,《隧道网》会员申请人数达到22279名,批准正式会员的540人,读者遍布美国、日本、新加坡等60多个国家。
《隧道网》已经成为隧道股份最贴近公众的品牌窗口,公司还有过网站为经营工作“打前站”的生动案例。在一次外地重大工程招投标中,公司总经理与业主接洽,介绍了公司各种能力。想不到他们对我们相当熟悉,追问才得知,原来他们是《隧道网》的忠实“网虫”,经常登陆我们的企业网站。专业媒体也对《隧道网》保持着关注,从中找到新闻点后再联系采访。
公司员工中,还有通过公司门户网站,了解和认同企业文化和理念后,慕名而来的硕士毕业生。
2005年12月23日,《隧道网》被建设部评为建设行业网站的典范,隧道股份荣获“城市数字化企业示范单位”。
《隧道英豪报》和《隧道网》因其媒介不同,显示出不同的特性。充分利用《隧道网》信息传递的便捷,我们又将《隧道英豪报》整版上网,扩大企业内刊的影响力。如今,整版上网的《隧道英豪报》已成为《隧道网》的一档热门栏目。
此外,我们还定期制作录像片和展版,形成以《隧道英豪报》和《隧道网》为主线、录像片和展版为辅线的多维传媒格局,扩大了企业文化传媒的影响力。
定向
——坚守企业文化媒体的正确导向
隧道股份是以国资为主体的股份制企业,具备完善的党委工作系统。公司充分利用党组织的政治优势,把企业文化建设工作与思想政治工作相结合,通过企业传媒宣传树立典型、凝聚人心。
2003年轨道交通四号线事故发生后,隧道股份承受了巨大的打击,如何发动群众,使企业尽快走出事故的阴影,公司经受着前所未有的考验。公司拍摄了两部专题片《警醒》和《追求》,分析原因,鼓舞斗志。专题片播放后在职工中引起了相当大的反响。
挖掘公司优秀党员的动人事迹,公司编印刊行了《党性的锤炼》;结合公司开展节约型企业创建活动,公司收集节能金点子和典型案例,出版了《和谐》。一系列书籍不但使职工们感受到了身边榜样的力量,提高了干部员工对企业的归属感、荣誉感和责任感,而且因为书稿全部出自公司各条线员工之手,质朴自然的风格受到员工的普遍欢迎。
1999年,通过在《隧道英豪报》等传媒的宣传,隧道股份开始导入当今世界上较为先进的管理理念——学习型组织。通过创建学习型企业的活动,推动了干部职工的思想解放和观念转变,提高了员工个体素质和团队精神,使企业拥有强大的凝聚力和创新力,从而提高了企业的竞争力。此后,创建学习型班组、学习型项经部、学习型领导班子等各种层次的创建团体在公司内不断涌现,争当学习型职工和学习型领导干部成为大家的自觉行动。
创建学习型企业活动,从心灵深处影响着企业的每一个员工,影响着企业的决策层。创建活动使公司决策层从单纯的施工经营理念中拓展开来,企业开始尝试资本运作和专业机械研发等活动。2002年,隧道公司采用BOT形式,投资建设的宁波常洪隧道建成通车,成为中国内资成功运用BOT形式建设大型工程项目的首例。
把握住舆论导向是企业文化传媒的职责所在。对于负面、不健康的舆论,公司严格把关。比如,《隧道网》的bbs论坛,已成为隧道行业信息网络中最著名的自由交流论坛之一,上面的帖子90%都是围绕工程技术展开讨论,互动活跃。
开放性是论坛最本质的特征,但信息监控就成了难题。为了加强网站信息质量,加大信息监管力度,公司建立了“三级审核制”:信息上分为三级管理,即专栏编辑一级审核、网站责任总编二级审核、网站主任三级审核,以此保证网站的健康发展。
创新
——不断开拓企业文化传媒的新领域
我们不断开拓企业文化传媒的新领域,扩展企业文化传媒的方式和手段。
隧道股份以施工为主要业务,针对工程产品的独特性,公司开创了一种特殊的文化传媒——工地展示厅,以此沟通信息,展示企业文化。
隧道股份在承建的重大工程工地上,建造展示厅。除了展示图片和实物,我们还同时演示多媒体、动感模型。公司组织社会各界、业主客户前来参观,通过艺术化的表现手法,直观生动地反映工程建设的概况和企业科技进步发展。参观者通过这些场所,了解了隧道股份为中国隧道事业的发展,认同隧道股份的品牌。各类展示厅内聚人心,外展形象,润物无声地改善了企业的内外部环境,对公司的经营工作、科技工作,乃至社会公关等产生了意想不到的促进作用。如今提到上海大连路隧道和外滩观光隧道,许多市民还会亲切地想起,哦,隧道股份建设的时候我们就参观过了,用盾构做出来的隧道,高科技的!
隧道股份施工点多,工地流动性大,面临着企业信息沟通困难的障碍。《隧道网》虽然可以实现“足不出户,知天下事”,但是对于地处偏远地区,或是刚刚筹备中的工地,不可能有现成的网络设备。为了保证让无法上网的员工也及时、便捷地得到公司的重大消息,最近,公司又开发了一个“快速信息通道”——短信系统。
通过短信系统,短信中心将公司近日的重大新闻发送至每个中层干部手机上。比如,某市领导下午到隧道股份调研公司自行研发的首台国产盾构机,这条消息当天就能通过短信系统,传递到公司所有部门和基层单位。
2005年11月,隧道股份举办“2005上海国际隧道工程研讨会”,获得国际隧道协会和全国各地隧道界的热烈响应。所有参加“2005上海国际隧道工程研讨会”的代表都在关注《隧道网》,因为所有研讨会的最新信息都是由《隧道网》在第一时间发布。会议举办期间,会议动态通过《隧道网》向全世界实时直播发布。高速快捷的信息传递得到与会者的一致肯定。目前,上海国际隧道工程研讨会已成为隧道股份的新名片,今年11月,第三届隧道年会即将举行。
只有融入企业的“魂”,走进员工的“心”,贴近企业和员工的实际需要,企业文化媒体才能获得更强生命力。公司的发展,又为我们的工作提供了更多可能
(责任编辑:崔小花)