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热情与傲慢——调查CRM和PC厂商的客户关系管理
热情与傲慢——调查CRM和PC厂商的客户关系管理
来源 :电子商务世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:syris
【摘 要】
:
CRM首先是一个理念,它告诉人们,在市场经济竞争越来越激烈的时候,企业应该做什么?
【作 者】
:
启明
伊佳
【机 构】
:
《电子商务世界》记者
【出 处】
:
电子商务世界
【发表日期】
:
2001年5期
【关键词】
:
CRM
PC厂商
客户关系管理
计算机行业
企业
市场竞争力
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CRM首先是一个理念,它告诉人们,在市场经济竞争越来越激烈的时候,企业应该做什么?
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