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学教研是教师职后最重要的功课,沟通是学教研再上新台阶的重要手段。不少教师着意于课堂的耕耘,而忽略了课余的沟通,或者是没能学会沟通,结果时常是事倍功半,甚而是事与愿违。教师的工作重心是教,要会教、要教好,需要教师在与同事、与学生及其家长的沟通上做好功课。
1.与校内同事的沟通:重在适意
沟通说到底就是信息交流,是一方主动谋求另一方换位思考或者提供信息。凡要沟通都是有明确目的的,因此主动的一方总是要选择适当的场合,把经过筛选或加工的信息传递给对方,或者请对方就某一范围提供信息。教师在校内与同事的沟通,目的也是明确的,就是为了自身的发展,具体地说就是增长自身的智慧或者是消除同事的误解,为自己构建一个良性的发展环境。沟通是双方的互动,作为主动的一方,也是有求于他人的一方,在请求对方时,需要满足对方的意愿,展现自身的真诚和礼貌。
(1)真诚。有沟通互动需求的人,总希望他人真诚地对待自己;沟通互动都是对等的,故而也应该考虑到自己是否真诚以对。沟通作为一种手段,需要表达能力,需要争辩能力,需要倾听能力,也需要设计能力,我们不难看到,有许多具备上述诸种沟通能力的人,却无法与他人进行深度沟通,其原因很大程度上就在于缺失沟通的前提条件——“真诚”。谁都不愿意得到扭曲的信息,同理,自己也不能给对方片面的甚至有违事实的信息。诚意在自己看来是一种意愿,而在他人看来则通常是一种行动表现,像“程门立雪”就是透过行动来体现的。“精诚所至,金石为开”,沟通之难大多是因为缺乏诚意,为此教师谋求沟通时特别需要用诚意来叩开对方的心扉。
(2)礼貌。如果说真诚重在内心世界的话,礼貌则是外在表现;如果把真诚看做是自发的约束的话,礼貌则是经过加工的心理表达。古今中外绝大多数人际活动都离不开礼,礼节表达的是秩序,礼貌释放的是尊重。礼貌不仅是自身修养的表现,也是对方满足自尊心的重要载体,人们通常把自尊心的满足视为最大的报酬,而礼貌在一定程度上完成或者初步完成了满足对方自尊心的任务,由此可以认定,礼貌是人际关系运作的润滑剂。每个教师都有其优势智慧,也有其短缺所在,每个教师身上都会有些成分是超乎我、近乎我以及低于我的,同事沟通旨在争取对方优势项目的支持,不能因为对方同时也存在劣势项目而取消礼貌待遇。
2.与引导对象的沟通:重在适时
教师的发展、学校的发展,根本目的都在于推动学生的发展。教师与学生一样,都是未完成的人,都在不断促进和生成的生命个体。在生命的进程中,每个师生都按照自己的天性在自我认识、自我发展和自我实现。没有一个人发展的背景、条件、动机和轨迹是完全重合的,即每个人的发展都存在差异性;没有一个人的发展是直线的、匀速的,即一个人在生命进程的不同阶段的发展状态是存在差异性的。教师在引导学生时永远无法复制既往任何一个案例,在与学生沟通时永远处于创新之中。教师需要面对的就是学生在发展中的不确定性,因此沟通的时效也就特别重要,教师就得着力做好综合分析和把握时机两项工作。
(1)综合分析。把与学生沟通和与教师沟通进行比较就可以发现:从出发点看,与教师的沟通重在利己,与学生沟通重在利人;从方式看,前者是交流,后者是服务;从目的看,一个是发展自己,一个是发展学生。显而易见,在与学生的有效沟通上,教师的沟通能力、沟通技巧和沟通时机都必须明显区别于沟通教师。学生是引导教育的对象,心智幼稚而脆弱,由于时代的发展和独生子女备受溺爱等缘故,当前的学生多数个性强烈,自我中心意识突出,这些特点加重了沟通的困难。教师与学生沟通之前,不仅要考虑天时、地利、人和,还要考虑学生的家庭背景、性别、年龄、性格、兴趣、阅历和需求,甚至要注意其阅读倾向和阅读量,要注意其交际群体,乃至于服饰、谈吐,换言之,就是尽可能细致、全面地搜集和筛选学生的有效信息,进行综合分析,这是保证与学生进行有效沟通的前提条件。
(2)把握时机。所谓时机,也就是满足条件要求的时间点。满足条件要求就像果子成熟,时候未到则果子生涩,时候一过则果子离蒂脱落。果子成熟的时间点是受到内因和外因制约的。人是感情动物,感情是千变万化的,不像果子那样大致遵循着一定的规律。对人而言,条件成熟的时间节点难以捉摸,外在条件足够而内心不适也就是时机未到,内在条件满足而外部环境稍有变化也就时过境迁。在与学生的沟通上,教师占有信息量大的优势,阅历经验比较丰富,掌控着沟通的主动权,但所有这些,并不是沟通成功的决定因素。教师要确定合适的目标,预见情势和创造条件,在合适的时机到来时,要能够及时、准确地落实既定的工作。
3.与学生家长的沟通:重在适度
在教育学生的过程中,教师最不在意的恐怕就是与学生家长的沟通了,家校沟通常被误用为告知学业成绩或者“投诉”学生不端的工具,虽然很多教师深知“知子莫若父”,但很少有教师愿意真正从学生家长那里获取学生信息或者促使家长给子女施加适当的影响。先天遗传、家庭环境、特殊嗜好、意外经验等,在很大程度上影响着学生个体的发展方向、发展速度或者发展类型,而这些信息,学生家长掌握的远比教师多;学生在校外的活动,家长掌握的也远远多于教师。教师愈是对学生有更多的了解,就愈能有针对性地促进学生发展,所以教师必须加强与学生家长的沟通,但此类沟通稍不留神就有刺探隐私的嫌疑,因而必须适度。
(1)次数。与学生家长沟通的次数较多的是班主任,科任教师相对要少得多,个别教师可能一年里都难得与学生家长有过沟通互动。沟通过少是不合适的,它不利于家校合作促进学生的成长;沟通过频也不合适,它将给教师或者学生家长带来额外的身心压力。然而,什么才是合适的次数,没有一个权威的规定,也不可能有权威的界定,这是因为它牵涉到学生、学生家长和教师三方,任何一方有要求和响应的变化,或者有情绪态度的起伏,都能够影响沟通的次数。影响沟通次数的另一个重要因素是每次沟通的质量,沟通中会出现大量的垃圾信息(包括虚假信息和无效信息),垃圾信息的出笼往往是无意的,但它们却能使家长或教师因误判而产生误导,导致学生因为受到误导而产生发展的停滞甚至脱节,从而影响下一次沟通的意愿。
(2)力度。沟通力度与教师的关注程度和沟通能力成正比,沟通力度在相当大程度上是针对准备工作而言的,通常情况下,沟通力度的加大,可以使教师从学生家长那里获得更多的有效信息,能够更加真实、客观、全面、准确地认识和评估学生,有助于教师随后综合运用各种有效信息与学生沟通。教师还可以在有利于学生的前提下把一些可以公开的信息与相关教师进行交流,适时制订出合作促进学生发展的具体措施,特别是利用信息压力来校正学生的发展方向。社会心理学家告诉我们,信息压力具有使个人被迫与群体一致的力量,人们倾向于相信多数,觉得多数人正确的机遇多。[1]教师可以同家长及其他教师联手来跟学生个体进行力度较强的沟通,甚至可以引导和动用学生所在的群体给予信息压力,推动学生个体健康发展。
综上分析,教师要更好地教书育人,就要把与同事沟通、与学生及其家长沟通学好、做好,促进自身更加全面的发展。做好沟通,就是成就自己;做好沟通,也能通过成就他人来成就自己。
参考文献:
[1]克特
1.与校内同事的沟通:重在适意
沟通说到底就是信息交流,是一方主动谋求另一方换位思考或者提供信息。凡要沟通都是有明确目的的,因此主动的一方总是要选择适当的场合,把经过筛选或加工的信息传递给对方,或者请对方就某一范围提供信息。教师在校内与同事的沟通,目的也是明确的,就是为了自身的发展,具体地说就是增长自身的智慧或者是消除同事的误解,为自己构建一个良性的发展环境。沟通是双方的互动,作为主动的一方,也是有求于他人的一方,在请求对方时,需要满足对方的意愿,展现自身的真诚和礼貌。
(1)真诚。有沟通互动需求的人,总希望他人真诚地对待自己;沟通互动都是对等的,故而也应该考虑到自己是否真诚以对。沟通作为一种手段,需要表达能力,需要争辩能力,需要倾听能力,也需要设计能力,我们不难看到,有许多具备上述诸种沟通能力的人,却无法与他人进行深度沟通,其原因很大程度上就在于缺失沟通的前提条件——“真诚”。谁都不愿意得到扭曲的信息,同理,自己也不能给对方片面的甚至有违事实的信息。诚意在自己看来是一种意愿,而在他人看来则通常是一种行动表现,像“程门立雪”就是透过行动来体现的。“精诚所至,金石为开”,沟通之难大多是因为缺乏诚意,为此教师谋求沟通时特别需要用诚意来叩开对方的心扉。
(2)礼貌。如果说真诚重在内心世界的话,礼貌则是外在表现;如果把真诚看做是自发的约束的话,礼貌则是经过加工的心理表达。古今中外绝大多数人际活动都离不开礼,礼节表达的是秩序,礼貌释放的是尊重。礼貌不仅是自身修养的表现,也是对方满足自尊心的重要载体,人们通常把自尊心的满足视为最大的报酬,而礼貌在一定程度上完成或者初步完成了满足对方自尊心的任务,由此可以认定,礼貌是人际关系运作的润滑剂。每个教师都有其优势智慧,也有其短缺所在,每个教师身上都会有些成分是超乎我、近乎我以及低于我的,同事沟通旨在争取对方优势项目的支持,不能因为对方同时也存在劣势项目而取消礼貌待遇。
2.与引导对象的沟通:重在适时
教师的发展、学校的发展,根本目的都在于推动学生的发展。教师与学生一样,都是未完成的人,都在不断促进和生成的生命个体。在生命的进程中,每个师生都按照自己的天性在自我认识、自我发展和自我实现。没有一个人发展的背景、条件、动机和轨迹是完全重合的,即每个人的发展都存在差异性;没有一个人的发展是直线的、匀速的,即一个人在生命进程的不同阶段的发展状态是存在差异性的。教师在引导学生时永远无法复制既往任何一个案例,在与学生沟通时永远处于创新之中。教师需要面对的就是学生在发展中的不确定性,因此沟通的时效也就特别重要,教师就得着力做好综合分析和把握时机两项工作。
(1)综合分析。把与学生沟通和与教师沟通进行比较就可以发现:从出发点看,与教师的沟通重在利己,与学生沟通重在利人;从方式看,前者是交流,后者是服务;从目的看,一个是发展自己,一个是发展学生。显而易见,在与学生的有效沟通上,教师的沟通能力、沟通技巧和沟通时机都必须明显区别于沟通教师。学生是引导教育的对象,心智幼稚而脆弱,由于时代的发展和独生子女备受溺爱等缘故,当前的学生多数个性强烈,自我中心意识突出,这些特点加重了沟通的困难。教师与学生沟通之前,不仅要考虑天时、地利、人和,还要考虑学生的家庭背景、性别、年龄、性格、兴趣、阅历和需求,甚至要注意其阅读倾向和阅读量,要注意其交际群体,乃至于服饰、谈吐,换言之,就是尽可能细致、全面地搜集和筛选学生的有效信息,进行综合分析,这是保证与学生进行有效沟通的前提条件。
(2)把握时机。所谓时机,也就是满足条件要求的时间点。满足条件要求就像果子成熟,时候未到则果子生涩,时候一过则果子离蒂脱落。果子成熟的时间点是受到内因和外因制约的。人是感情动物,感情是千变万化的,不像果子那样大致遵循着一定的规律。对人而言,条件成熟的时间节点难以捉摸,外在条件足够而内心不适也就是时机未到,内在条件满足而外部环境稍有变化也就时过境迁。在与学生的沟通上,教师占有信息量大的优势,阅历经验比较丰富,掌控着沟通的主动权,但所有这些,并不是沟通成功的决定因素。教师要确定合适的目标,预见情势和创造条件,在合适的时机到来时,要能够及时、准确地落实既定的工作。
3.与学生家长的沟通:重在适度
在教育学生的过程中,教师最不在意的恐怕就是与学生家长的沟通了,家校沟通常被误用为告知学业成绩或者“投诉”学生不端的工具,虽然很多教师深知“知子莫若父”,但很少有教师愿意真正从学生家长那里获取学生信息或者促使家长给子女施加适当的影响。先天遗传、家庭环境、特殊嗜好、意外经验等,在很大程度上影响着学生个体的发展方向、发展速度或者发展类型,而这些信息,学生家长掌握的远比教师多;学生在校外的活动,家长掌握的也远远多于教师。教师愈是对学生有更多的了解,就愈能有针对性地促进学生发展,所以教师必须加强与学生家长的沟通,但此类沟通稍不留神就有刺探隐私的嫌疑,因而必须适度。
(1)次数。与学生家长沟通的次数较多的是班主任,科任教师相对要少得多,个别教师可能一年里都难得与学生家长有过沟通互动。沟通过少是不合适的,它不利于家校合作促进学生的成长;沟通过频也不合适,它将给教师或者学生家长带来额外的身心压力。然而,什么才是合适的次数,没有一个权威的规定,也不可能有权威的界定,这是因为它牵涉到学生、学生家长和教师三方,任何一方有要求和响应的变化,或者有情绪态度的起伏,都能够影响沟通的次数。影响沟通次数的另一个重要因素是每次沟通的质量,沟通中会出现大量的垃圾信息(包括虚假信息和无效信息),垃圾信息的出笼往往是无意的,但它们却能使家长或教师因误判而产生误导,导致学生因为受到误导而产生发展的停滞甚至脱节,从而影响下一次沟通的意愿。
(2)力度。沟通力度与教师的关注程度和沟通能力成正比,沟通力度在相当大程度上是针对准备工作而言的,通常情况下,沟通力度的加大,可以使教师从学生家长那里获得更多的有效信息,能够更加真实、客观、全面、准确地认识和评估学生,有助于教师随后综合运用各种有效信息与学生沟通。教师还可以在有利于学生的前提下把一些可以公开的信息与相关教师进行交流,适时制订出合作促进学生发展的具体措施,特别是利用信息压力来校正学生的发展方向。社会心理学家告诉我们,信息压力具有使个人被迫与群体一致的力量,人们倾向于相信多数,觉得多数人正确的机遇多。[1]教师可以同家长及其他教师联手来跟学生个体进行力度较强的沟通,甚至可以引导和动用学生所在的群体给予信息压力,推动学生个体健康发展。
综上分析,教师要更好地教书育人,就要把与同事沟通、与学生及其家长沟通学好、做好,促进自身更加全面的发展。做好沟通,就是成就自己;做好沟通,也能通过成就他人来成就自己。
参考文献:
[1]克特