目的研究胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质4种气质类型患者面对静脉穿刺失败的不同反应,以及采取不同心理护理方法对患者静脉输液满意度的影响。方法选择2010年3～8月不同气质类型且静脉穿刺失败的117例患者作为实验组,针对他们不同的人格特征分别给予有针对性的心理护理。选择2009年9月-2010年2月同条件121例患者作为对照组,给予统一的常规护理。总结各类型患者的应激反应,并对2组患者的静脉输液满意率进行比较。结果实验组患者对静脉输液满意率明显高于对照组,实验组胆汁质、多血质、抑郁质患者对静脉输液满意率高于对照组;粘液质患者2组满意率比较无统计学意义。结论不同气质类型患者面对静脉穿刺失败这一相同应激源时的反应有所不同;针对不同气质类型患者采取不同的心理护理,能减轻或消除患者由于穿刺失败带来的心理问题,提高患者对静脉输液的满意度。对胆汁质、多血质、抑郁质患者进行心理护理效果显著。