【摘 要】
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目的 探讨西药房差错纠纷发生的原因并提出相应的对策。方法 对2016年1月~2019年1月我院西药房发生的65起差错、纠纷进行统计分析,对发生差错纠纷的原因进行分类汇总,并据此
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目的 探讨西药房差错纠纷发生的原因并提出相应的对策。方法 对2016年1月~2019年1月我院西药房发生的65起差错、纠纷进行统计分析,对发生差错纠纷的原因进行分类汇总,并据此提出相应的对策。结果 导致西药房发生差错纠纷的原因主要为药剂人员因素(27起,41.54%)、患者因素(20起,30.77%)以及其他医务人员因素(18起,27.69%)等。结论 医院西药房要加强对药剂人员的监督管理,增强药剂人员的责任心与遵守规章制度的意识,加强与患者良好的沟通交流并优化西药房与其他科室的交流沟通渠道,从而尽量降低
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