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随着社会的发展，医院迫切需要实行人性化服务。诠释了人性化服务的内涵，探讨了服务意识淡漠的根源，提出了医院人性化服务的必要性和紧迫性，重点阐明了转变观念，树立“病人至上”的服务理念，以病人需求为导向，提高医院服务质量的人性化服务做法，并且提出了建立人性化服务的考核标准。
浅谈医院服务中的人性化
【摘 要】
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随着社会的发展，医院迫切需要实行人性化服务。诠释了人性化服务的内涵，探讨了服务意识淡漠的根源，提出了医院人性化服务的必要性和紧迫性，重点阐明了转变观念，树立“病人至上”的
【机 构】
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重庆市第三军医大学新桥医院神经内科,新疆库车县69224部队医院
【出 处】
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医学与哲学(人文社会医学版)
【发表日期】
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2006年8期
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