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目的探讨门诊输液室持续质量改进措施，提高输液室护理质量。方法运用PDCA方法，设计并实施提高输液室护理工作流程和质量考核标准。结果门诊输液室护理工作各项考核指标显著提高，2003～2006年输液50423例病员，病员满意度为98％，院内感染率为0，输液反应发生率为0，门诊输液投诉事件发生率为0，差错发生率为0。结论采用PDCA管理模式制定输液室质量考核标准，认真执行输液室管理流程，输液室中护理质量显著提高。