【摘 要】
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案例：日前,有客户反映其购买的宽带捆绑电脑业务每月缴费198元包150小时上网时长不够用,而超时每小时要加收1.8元上网费（超时加收至200元封顶）,他们想再买1个每月缴费88元包120
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案例：日前,有客户反映其购买的宽带捆绑电脑业务每月缴费198元包150小时上网时长不够用,而超时每小时要加收1.8元上网费（超时加收至200元封顶）,他们想再买1个每月缴费88元包120小时或缴费1188元包全年3600小时上网时长的宽带业务叠加进去,这样就可以在包月150小时之外享受每小时不足1元的上网时长了。可是这些用户的请求却得不到当地电信公司的准许,
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