如何把劳务派遣“后备军”打造成“尖兵”

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  现代管理大师彼得·德鲁克曾说过:“企业只有一项真正的资源——人。”IBM公司的总裁汤玛士·华生也说过:“你可以搬走我的机器,烧毁我的厂房,但只要留下我的员工,我就可以有再生的机会。”由此可见人力资源对于企业战略目标实现的重要性。
  在人力资源开发中,劳务派遣用工模式,因其灵活性和低成本的显著特点,一面世就受到各行各业的“追捧”。 据全国总工会调查数据显示,2011年年末全国派遣劳动者总量就超过3700万人。随着“以人为本”、“人力资源战略”等新的管理理念不断提出,劳务派遣员工的职业生涯管理也变得日益突出。通过分析劳务派遣制员工各阶段职业生涯发展需求,采取系统化的管理措施,帮助他们有目的地设计和建构自己的职业规划,能够将企业派遣员工的管理工作导入 “良性”的轨道。
  劳务派遣“后备军”重要性几何
  企业生产经营的重要力量。根据江苏省统计局公布的数据显示:截至2012年12月末,江苏省劳务派遣机构共有1710家,其中专门从事劳务派遣的有421家,劳务中介兼营派遣的有1194家。劳动部门登记备案的派遣劳动者总人数为56.8万人,有的行业如保安几乎都是派遣员工。随着劳务派遣用工模式的发展和被派遣员工总人数的不断递增,人员结构也发生了较大变化,所涉及的领域也从最早的简单体力劳动扩展至服务、技术以及管理等职位,劳务派遣员工已成为企业的“后备军”、“预备役”部队,成为企业生产经营的重要力量。
  推动企业改革的基本力量。企业内部变革,说到底,就是对企业全体员工的思想意识进行修正、进而转变他们行为模式的一种变革。企业内部变革是在企业原有的运行机制、薪酬分配、人员结构及管理制度方面的改革,直接涉及企业现有人员的利益分配。派遣员工处于利益分配的最底层,又是各项改革措施最基本的操作者和执行者,他们的配合与否,将直接关系到企业改革的成败。
  发展前景多元化。2008年1月1日实施的《劳动合同法》和2013年7月1日即将实施的《劳动合同法修订案》,都进一步对劳务派遣模式进行了严格限制,特别是修订案中着重强调的“同工同酬”和“三性”规定,使得劳务派遣用工模式的优势不再凸显。同时,“集约化”、“学习型”、“创新型”等新的人力资源管理理念不断提出,劳务派遣模式势必成为一种过渡性的用工模式。用工企业必须高度重视劳务派遣用工阶段的人员管理,才能抢占其职业生涯管理工作的“先机”。
  “多措并举”占领“阵地制高点”
  派遣员工的职业生涯管理,是一项专业性、技术性很强的工作,没有专业人士的指导和企业各级管理者的重视和支持,就会造成员工无所适从、在企业无法形成凝聚力的局面。企业只有放足“料”、用好“火”,放下“身段”,和每一位员工包括派遣员工共同合作,才能共同创造辉煌。
  强化企业发展目标对个人职业生涯的影响。派遣员工与派遣公司建立劳动关系,并在派遣公司接受基本的职业技能培训和职业道德教育。用工企业与派遣公司在签订合作协议时,就应该明确企业的发展理念、核心价值观以及未来的发展蓝图等等,委托派遣公司把这些理论融入到派遣员工的岗前培训中,让他们尽早对用工企业的长远发展规划有一个“先入为主”的印象。再利用多种方式进一步强化企业的发展目标对派遣员工的影响,如浓郁的企业文化、有力的考核激励措施、党政工团的组织吸引等,让他们不断加深对企业发展目标与自身发展的关系等问题的思考,自觉主动地把自身职业目标与企业长远目标结合起来。
  提供必要的职业生涯规划工具与技术。派遣员工对自身职业生涯规划的关键,是要解决“我是谁”的问题。派遣员工由于“三低”特性,很难利用现有的知识和工具认清自身的优势和短板。企业各级管理者要有组织、有计划地传授和辅导他们借助各类评价、分析工具对自身进行正确的评估。企业人力资源管理部门要从专业的角度出发,认真分析每一位派遣员工的实际表现,对他们目前所处的事业阶段、职业取向、个性特征、知识技能以及人格特性等方面做出客观公正的评价,以此为依据进行有针对性的岗位安排和培训,结合企业的发展规划对他们的职业生涯进行有效的管理。在向派遣员工提供技术辅导时,应根据派遣员工各自的特点,以个人初步的职业生涯设想为基础,认真分析和判断,运用心理学、管理学等理论和方法,影响和引导他们向有利于企业和个人共同发展的目标靠近。
  开展针对性培训,挖掘派遣员工的潜力。“冰山理论”告诉我们,人所表现出来的能力只是浮出水面的冰山一角,更多的潜力是淹没在水面以下的那部分,潜力一旦得到挖掘,将会释放出巨大的能量,形成超强的能力。培训是职业生涯管理过程中提升个人能力的重要手段,它不仅包括员工的个人能力,也包括企业的综合竞争能力。派遣员工由于在企业发展过程中扮演着“后备军”和“后勤补给”的角色,企业更应把对他们的培训与职业发展目标紧密结合起来,不要让其走进“偏食”或“过饱”的培训陷阱,有针对性地开展职业道德、职业技能、职业规划以及与个人发展通道相关的专项培训,注重能力发挥与潜力开发相结合,把开发潜能作为提高派遣员工能力的关键手段。
  建立多阶梯的职业发展通道。随着企业的发展,专业分工越来越细,员工的职业发展已不仅仅局限在起步的阶梯上。派遣员工由于身份的不同,在企业的发展受到一定限制,但我们可以充分借鉴国内外优秀企业的成功案例,为他们设计出有针对性的纵向发展和横向发展通道。
  纵向发展通道以岗位职级的递升为主线,突出岗位由低向高的纵向移动轨迹,例如“学员→骨干→班组长→主任→分厂领导”的职业生涯发展通道。
  横向发展通道以专业技能等级的发展为主线,强调技能上的不断突破,例如“学员→初级工→中级工→高级工→技师”的职业发展通道。
  当派遣员工在知识、技能等方面取得突破时,用工企业一定要为他们打开职业发展的晋升通道,接纳认可他们,帮助他们尽快地成长,在满足他们职业发展需要的同时,实现企业发展的目标。   职业生涯管理应系统化。职业生涯管理同其他管理措施一样,需要系统化和不断地改进、完善,才能发挥出应有的作用。员工需要随时了解企业的发展战略、发展目标、企业文化、人力资源供求状况等各方面的信息,然后随时做出反应,同样,企业也需要了解员工的个性特征和需要,才能在对员工实施职业生涯管理时“有的放矢”,得到员工的认可。通过建立完善的派遣员工职业生涯管理系统,可以对他们的职业发展各个阶段进行及时的跟踪和反馈,系统化地做好引导和纠偏工作。
  职业生涯管理应以绩效促进为落脚点。企业对派遣员工实施职业生涯管理的根本目的,是为了促进企业的整体工作绩效,因此对派遣员工职业生涯管理应以绩效促进为落脚点。这种方式最明显的区别就是使管理者和员工同时转换了角色。管理者由过去的“监
  督者”、“指令发布者”、“领导者”,变成了“帮助者”、“合作伙伴” 和“辅导员”,帮助和满足派遣员工发展的需要,将绩效促进和员工职业生涯发展规划紧密联系起来。另一方面,员工也不是绩效管理中的“被监督者”、“被领导者”,应该逐步成为自己绩效的主人。成功的职业生涯管理就是使每个员工都成为自己的绩效管理专家,知道如何为自己设定绩效目标,如何有效地实现自己的职业目标,并在目标实现的过程中不断提高自我绩效的提升能力。
  派遣员工的自身建设不可忽视
  职业生涯发展是指个人逐步实现其职业生涯目标,并不断制定和实施新的目标的过程。在每一个人漫长的职业生涯中,尽管个人的具体情况、职业选择、职业转换等各有不同,但是职业生涯发展却是每个人的共同追求,因此,派遣员工的自身建设非常重要。派遣员工因其自身的独特性,更应把个人志向与社会需要有机地结合起来。通过科学认知的方法和手段,对自己的职业兴趣、个性、能力等进行全面认识,清楚自己的优势与专长、劣势与不足;认真分析所从事职业具有的区域性、行业性、岗位性等特点,最重要的是要分析劳动力市场供需情况、薪酬水平、行业规范,并且主动学习和掌握必备的专业知识,形成合理的技能结构,着重培养自己的再就业能力,及时更新自己的技能结构,使自己能够尽快地融入用工企业。
  有人说:“企”字去掉“人”就成“止”了,可见人和企业之间的紧密联系。现代企业倡导“以人为本”,重视企业和个人的共同发展,为实现这一目标,积极参与员工的职业生涯管理被很多现代企业当成一个有力的管理“武器”。派遣员工作为企业生存发展的重要组成部分,用工企业只有尊重他们、爱护他们,才有可能真正建立起企业与员工“共赢”的“战略伙伴”关系。正如习近平主席为全国人民描绘的“中国梦”那样,每一个人都有追求和实现自己梦想的权利,而我们所要做的,就是把派遣员工追求梦想的力量集中起来并充分发挥,成就企业发展更大的梦想!
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