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2005年对于战斗在中国零售业及流通业第一线的人来说，是不平凡的一年，国内零售业的发展可谓一日千里，零售管理日益走向精耕细作，信息技术越来越被人们重新认识并且更好地驾驭。信息技术涉及到的有行业性的战略、如供应链管理、电子商务，也有企业内部的流程改造与业务模式创新，如物流整合、品类管理、商业智能管理，还有面向终端消费者的客户关系管理等等。