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现代远程教育初学者在学习上除了学科知识理解方面的困难，还存在着学习理念、计算机与网络操作技能、远程学习方法和元认知策略等非学科内容方面的学习障碍，这些学习障碍阻碍了初学者顺利进行远程自主学习，影响了学习效果，使学习者逐渐丧失学习动机和信心，进而导致中途辍学。为此只有以“以人为本”理念为指导，探索如何加强现代远程教育初学者的学习支持服务，才能帮助初学者缩短远程自主学习适应期。提高学习效果。