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阐述了人本管理的特点内涵，从根本上来说就是以人为本，以人为中心的管理。提出了树立重视人、尊重人、服务人的理念，并从社会学和管理学的角度分析了企业实施“以人为本”的管理途径与措施，并以此提出了实施激励机制、职工培训、服务建设、企业文化建设与和谐管理等方式来寻求解决对策，以充分开发人力资源，构建和谐企业。