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目的：为减少急诊医疗纠纷的发生，提高急诊病人的救治水平。方法：采用追踪性资料收集的方法，对急诊患者中有纠纷现象的276人，进行调查性统计分析。结果：276例中，男性102人，女性174人，有不满情绪者，以干部职员为多，共123人，发生口角、争执者，以婴幼儿家长或亲属最多，共51人；辱骂、动手打人者，以车祸、打架斗殴及意外伤害为主要对象共6人。结论：针对不同原因，不同人群特点，采取有效防范措施，使急诊医疗纠纷的发生率降至最低。