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HOTEL:我和你就是不一样!
HOTEL:我和你就是不一样!
来源 :中外企业家 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qiminming_7
【摘 要】
:
最早的“HOTEL”是特指贵族在乡下招待贵宾的别墅。随着时代的变迁,“HOTEL”早已由乡间别墅演变成了大都市富丽堂皇的大酒店,按其硬件设施和所提供的服务,又可划分为不同的星级
【作 者】
:
徐秉君
【出 处】
:
中外企业家
【发表日期】
:
2004年1期
【关键词】
:
酒店服务业
星级标准
个性化服务
服务质量
数字化技术
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最早的“HOTEL”是特指贵族在乡下招待贵宾的别墅。随着时代的变迁,“HOTEL”早已由乡间别墅演变成了大都市富丽堂皇的大酒店,按其硬件设施和所提供的服务,又可划分为不同的星级,其中五星级最为豪华,现已成为大都市“现代化”的显著标志之一。
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